먼저 LG Smart ThinQ 앱을 확인하여  동일하게 문제가 있다면
LG 서비스 센터(1588-7777)로 문의하시고
LG Smart ThinQ 앱은 정상 동작 하나 IoT@home 앱에서 문제가 발생한다면 
U+ 고객센터로 문의 부탁드립니다

U+ IoT@home 앱 연결을 하기 위해서 LG Smart ThinQ 앱을 먼저 설치하여
제품을 등록 후 LG전자 ID/PW 를 IoT@home 앱에 등록하시면 연결이 됩니다.

기존 U+IoT 사용자는 별도 추가 이용료 없이 무료로 사용하시면 됩니다.

U+ID만 가입하시면 무료로 IoT@home 앱에 연결하여  사용 하실 수 있습니다.

U+IoT열림알리미, U+IoT플러그, U+IoT스위치를  신청하여 같이 사용하시면
더욱 풍부한 서비스를 누리실수 있습니다.