유의사항

개통 및 배송 관련 유의사항

1. 1) U+ Shop Direct의 휴대폰은 선개통 후 배송 됩니다. 번호이동/기기변경 고객의 경우, 새 휴대폰 개통 후 기존 휴대폰의 사용은 정지됩니다.
   (선불폰의 경우 2013년 4월 이후 번호이동(예정)이 가능합니다. )
2. 2) LTE 휴대폰(현재 선불 미적용) 및 LG-LU7400 모델은 유심(USIM)카드가 필요하며 별도 구매해야합니다.
3. 3) 휴대폰 배송은 구매주문 완료 및 해피콜 완료 후 개통 불가사유가 없는 경우에 한해 우선 배송됩니다.
4. 4) 휴대폰 배송은 발송 시점으로부터 주말(휴일)을 제외하고 1~2일 정도 소요됩니다. (단, 도서지역이거나 택배회사의 사정으로 인해 늦어질 수 있습니다.)
5. 5) 선불폰은 배송 수취 후 당사 홈페이지 또는 ARS, 직영점, 대리점에서 선불 충전 후 사용 가능합니다..

구매주문 취소 사유

1. 1) 휴대폰은 신분증 등 관련 구비서류 제출이 완료되지 않을 경우 주문취소 될 수 있습니다.
2. 2) 선불폰은 해피콜 불가능 등 주문 후 상담이 어려울 경우 주문 취소될 수 있습니다.
3. 3) 무분별한 신규가입을 제한하기 위해 기존회선 포함 2회선 이상의 주문은 통보없이 주문취소될 수 있습니다.
4. 4) 선불폰으로 스팸/명의도용 등 불법적 사용 이력이 있는 고객의 경우 주문이 취소될 수 있습니다.

주문배송 조회

1. 1) 주문배송 조회를 원하는 고객님은 전화번호 070 - 8660 - 4811 로 전화 주시기 바랍니다.

교환 및 개통 취소

1. 1) 제조사로부터 불량으로 확인받은 경우에 한하여 개통 후 10일 이내에 개통대리점으로 연락하여 교환 신청을 할 수 있으며, 동일모델/색상으로만 교환이 가능합니다.
   (휴대폰 교환은 한진택배를 이용하여 맞교환 가능하며 개통대리점을 통해 새 휴대폰에 대한 개통처리를 진행할 수 있습니다. - 안내문 동봉)
2. 2) 휴대폰은 유통과정의 특성상 단순변심 및 가격변동의 사유로는 개통 취소가 불가능하며, 통화품질 및 휴대폰 등 기능상 오류를 입증할 객관적인 자료가 있는 경우에
   한하여 개통 후 7일 이내에 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 3) 선불폰은 개통 7일 이내 충전내역이 없으시면 개통이 취소 될 수 있습니다.
4. 4) 휴대폰에 결함/자연고장이 있는 경우, 개통일로부터 1년간 제조사에서 무상 AS가 가능합니다. (LG전자: 1588-7777, 삼성전자: 1588-3366, 팬택: 1588-9111)