제 1장 총칙

제 1조 (목적)

이 약관은 주식회사 LG 유플러스(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 인터넷서비스 (서비스명 "U+인터넷" 이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규 정함을 목적으로 합니다


제 2조 (약관의 적용)


제 3조 (정의)

제 2장 계약의 성립과 이용

제 4조 (계약의 성립)


제5조 (계약내용의 변경)


제 6조 (서비스의 종류)


제 6조의 2 (U+zone)


제 7조 (이용ID 부여 및 관리)


제 8조 (IP 부여)


제 9조 (단말기의 설치 및 이용)


제 10조 (이용중지)


제 11조 (일시정지 및 재이용)


제 12조 (계약의 해제, 해지)


제 13조 (이용고객의 지위승계)

제 3장 계약 당사자의 의무 및 게시물 관리

제 14조 (회사의 의무)


제 15조 (이용고객의 의무)


제 15조의 2 (이용의 제한)


제 16조 (게시물의 관리)

제 4장 요금

제 17조 (요금 등의 종류, 과금주기 및 요율)


제 18조 (요금의 계산)


제 19조 (요금납입책임자)


제 20조 (요금 납입청구)


제 21조 (요금의 납입)


제 22조 (가산금의 부과)


제 23조 (요금의 할인)


제 24조 (요금의 감면 등)


제 25조 (요금의 이의신청)


제 26조 (요금의 반환 등)


제 27조 (정보이용료 회수대행)

제 5장 침해사고 및 스팸 대응

제 28조 (침해사고 긴급대응)


제 29조 (이용고객의 보호조치)


제 30조 (침해사고에 대한 면책규정)

① 회사는 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 제46조의3에 따라 안전진단을 수검하고, 정보통신접속서비스 사업자로서 선량한 관리자의 주의의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책임을 지지 아니하며, 다음과 같은 경우에는 책임을 지지 않습니다.


제 31조 (영리목적의 광고성 정보 게시의 제한)


제 32조 (영리목적의 광고성 정보 전송의 제한 등)


제 33조 (영리목적의 광고성 정보 전송의 위탁)


제 34조 (정보전송 역무 제공의 제한)

제 6장 손해배상

제 35조 (손해배상)


[부칙]

부 칙 [정책600-764(2005.8.19) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2005년 9월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-1259(2005.12.29) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2006년 1월 1일부터 시행합니다. 다만, 제4조 제②항의 경우 2006년 2월1일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-274(2006.3.28) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2006년 4월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-305(2006.4.7) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2006년 4월 7일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-409(2006.4.28) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2006년 5월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-891 (2006.7. 6) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2006년 7월 10일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-2439 (2006.10. 30) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2006년 10월 30일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-3237 (2006.12. 29) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2007년 1월 1일부터 시행합니다.
단, 최저속도측정은 2007년 1월 15일부터 당사 홈페이지를 통해 측정할 수 있습니다.


부 칙 [사업(관)-2785 (2007.5.30) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2007년 6월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-2900 (2007.6.12) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2007년 6월 12일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-3848 (2007.10.30) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2007년 10월 31일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-4067 (2007.12.3) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2007년 12월 10일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-31 (2008.6.12) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2008년 6월 16일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-34 (2008.6.26) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2008년 7월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-37 (2008.7.30) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2008년 8월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-43 (2008.8.18) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2008년 8월 18일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-45 (2008.8.28) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2008년 8월 29일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-50 (2008.9.26) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2008년 9월 26일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-52 (2008.10.10) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2008년 10월 10일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-63 (2008.12.30) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2009년 01월 01일부터 시행합니다.


부 칙 [사업(관)-3 (2009.1.21) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2009년 02월 01일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-11 (2009.3.26) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2009년 04월 01일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-30 (2009.9.7) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2009년 09월 10일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-35 (2009.10.30) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2009년 11월 01일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-39 (2009.11.27) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2009년 12월 01일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-42 (2009.12.18) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2009년 12월 21일부터 시행합니다.


부 칙 [정책- (2009.12.30) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-1002-0004 (2010.2.24) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2010년 3월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-1003-0007 (2010.3.30) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [대외협력-1006-0003 (2010.6.10) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2010년 7월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-1006-0008 (2010.6.30) 신고]

부 칙 [마케팅-1007-0002 (2010.7.7) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2010년 7월 16일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-1007-0007 (2010.7.22) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2010년 7월 23일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-1007-0016 (2010.7.30) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2010년 8월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [마케팅-1008-0008 (2010.8.30) 신고]

부 칙 [대외협력-1101-0017 (2010.11.22) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2010년 11월 29일부터 시행합니다.


부 칙 [요금기획-1102-0001 (2011.2.1) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2011년 2월 7일부터 시행합니다.


부 칙 [결합상품-1103-0021 (2011.3.31) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2011년 4월 1일부터 시행합니다. (단, 제3조(정의)의 제18호, 제12조(계약의 해제, 해지) 11항은 2011년 4월 8일부터 시행합니다.)


부 칙 [대외협력-1106-0023 (2011.6.21) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2011년 7월 1일부터 시행합니다.
② (경과조치) 이번 약관 변경을 통하여 시행되는 U+zone구성을 위하여 AP 공유를 동의한 이용자에 대한 할인 정책은 기존 가입자에게도 동일하게 적용됩니다.


부 칙 [결합상품-1106-0015 (2011.6.27) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2011년 7월 1일부터 시행합니다.


부 칙 [U+Zone사업팀-1108-0009 (2011.08.23) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2011년 9월 8일부터 시행합니다.


부 칙 [결합상품-1109-0005 (2011.9.02) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2011년 9월 5일부터 시행합니다.


부 칙 [U+Zone인프라팀-1110-0017 (2011.10.10) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2011년 10월 10일부터 시행합니다.


부 칙 [결합상품-1110-0011 (2011.10.24) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2011년 10월 24일부터 시행합니다.


부 칙 [HT기획팀-1112-0014 (2011.12.28) 신고]

① (시행일) 이 약관은 2012년 1월 1일부터 시행합니다.


[별표1] 요금표

※ ( ) 안의 금액은 부가세가 포함된 금액입니다.

1. 서비스이용료

가. U+인터넷

광동축혼합망(HFC)을 통하여 초고속인터넷을 이용 할 수 있는 서비스

종별 내용 요금 비고
광랜(아파트)
광랜F
광케이블과 구내케이블을 통해 LAN, FTTH 형태로
초고속인터넷을 이용할 수 있는 서비스
월 33,000원(36,300원)
광랜(주택) 광동축혼합망(HFC)을 통하여 초고속인터넷을 이용할 수 있는 서비스 월 33,000원(36,300원)
프라임 월 29,500원(32,450원)

주) 이용약관 4조 ①항 6호에 의하여 보증금을 납부하는 경우 납부 금액은 60,000원(66,000원)이며, 청약시 선납하셔야 합니다.



2. 설치비 (부가세별도)

가. 가입설치비

종별 요금 비고
광랜(아파트), 광랜F 30,000원(33,000원)
광랜(주택), 프라임 30,000원(33,000원)

나. 변경설치비

종별 댁외이전 댁내이전 비고
광랜(아파트), 광랜F 20,000원(22,000원) 10,000원(11,000원)
광랜(주택), 프라임 20,000원(22,000원) 10,000원(11,000원)

* 설치장소 이전 및 이용고객 사유로 인한 서비스 종류 변경 등의 경우에 부과합니다.


3. 부가서비스 (부가세별도)

종별 내용 요금 비고
추가 유동IP 서비스 서비스 신청 시 제공되는 기본 유동IP 이외 추가 유동IP 서비스 1개당 월 12,000원(13,200원) 추가 최대 3IP 가능
유해사이트 차단 서비스 (클린웹) 청소년에게 비 교육적인 음란, 도박, 폭력, 자살 등에 관한 인터넷 유해정보 사이트 접속을 원천적으로 차단해 주는 서비스 월 3,000원(3,300원) 1개월 무료 이용
TV VOD서비스 기본상품 초고속인터넷을 기반으로 셋탑박스와 홈게이트웨이를 이용하여 동영상 콘텐츠 및 정보서비스 등을 텔레비전을 통하여 제공하는 서비스 ○ 월 이용요금 (단위:원)
구분 무약정 1년약정 2년약정 3년약정
서비스 이용료 13,000 12,000 11,000 10,000
셋탑박스 임대료 7,000 5,000 3,000 없음
○가입설치비:20,000원(22,000원, 1년 이상 약정 및 자동 이체 혹은 카드자동이체 신청 시 면제)
○이전설치비:10,000원(11,000원, 댁내 및 댁외)
○인터넷 및 인터넷/070 과 함께 이용 시 할인 (세부내용은 홈페이지 공시)
○PPV, PVOD, SVOD 요금은 홈페이지 별도공시
노래방 TV VOD에서 노래방 서비스 제공 일 1,000원(1,100원)
월 3,000원(3,300원)
TV바둑 TV VOD에서 온라인 바둑게임을 제공하는 서비스 월 3,000원(3,300원)
컴퓨터주치의 서비스 PC사용 중 발생하는 다양한 장애를 전문 상담원이 실시간으로 점검 해주는 서비스 절약형 : 3,000원(3,300원)/월
기본형 : 3,900원(4,290원)/월 (3개월약정)
개통설치비 : 6,000원(6,600원)
(3개월약정시 면제)

4. 기타요금 (부가세별도)

가. 장치사용료

(1) 단말장치사용료

① 모뎀 및 AP 사용료

구분 대여장비 요금 비고
프라임 모뎀 무약정 월 7,000원(7,700원) 임대 3년 경과시 익월부터 면제
(단, AP는 ‘10년 7월15일까지 임대)
1년약정 월 4,500원(4,950원)
2년약정 월 1,000원(1,100원)
3년약정 -
광랜F
광랜(주택)
모뎀 무약정 월 7,000원(7,700원)
3년약정 -
광랜(아파트)
프라임
AP 무약정 월 10,000원(11,000원)
1년약정 월 7,000원(7,700원)
2년약정 월 6,000원(6,600원)
3년약정 월 5,000원(5,500원)
광랜F
광랜(주택)
AP 무약정 월 10,000원(11,000원)
3년약정 월 5,000원(5,500원)

② 고급형 AP (Wi-Fi100) 임대료P

구분 요금 비고
U+인터넷 이용고객
약정 무약정 1년 2년 3년
요금 6,000원(6,600원) 5,000원(5,500원) 3,500원(3,850원) 2,500원(2,750원)
임대 3년 경과시 익월부터 면제

고급형 AP(Wi-Fi100) 임대 요금할인

(2) 설치비

설치비 안내
구분 가입설치비 변경설치비
요금 10,000원(11,000원) 10,000원(11,000원) (단, 개통기사 출동에 한함)

※ U+인터넷 또는 가정용 인터넷전화 함께 가입 또는 설치 (변경)시 가입/변경 설치비를 면제할 수 있습니다. 단, 1년 이내 해지 시 면제받은 가입/변경 설치비는 반환해야 합니다.


(3) 고객측의 귀책사유로 임대한 모뎀장비(또는 AP)를 분실, 훼손하거나 반환하지 못할 시는 다음과 같이 보상금을 청구할 수 있습니다.
(훼손시 수리가 가능할 경우에는 수리금액 청구)


(4) 고객측의 귀책사유로 최초 가입 시 약정한 계약기간을 지키지 못할 시는 다음과 같이 할인액 반환금을 청구할 수 있습니다.


(5) 공유기 등 서브네트워크(sub-network) 무단 부착에 대한 위약금


5. 요금할인

가. 약정기간 요금할인

요금할인 안내
할인제도 내용 서비스 종류 할인율 비고
약정기간 요금할인 이용고객이 약정기간을 회사와 사전계약하고 계약기간 동안 소정의 요금을 할인 광랜(아파트),
프라임
약정기간 요금할인 안내
약정기간 1년 2년 3년
할인율 5% 10% 15%
3년 약정의 경우 할인율 적용 후 십원 단위 절사
광랜F
광랜(주택)
광랜(주택) 안내
약정기간 3년
할인율 15%

나. 결합 요금할인

결합요금할인 안내
할인제도 내용 할인율 비고
결합할인 “초고속인터넷(U+ 인터넷)", "인터넷전화(U+ 070)" 및 "인터넷TV(U+ TV) (or U+ TV VOD)"를 동시에 이용하는 고객이 회사와 사전 계약하는 경우, 계약기간동안 소정의 요금을 할인
단, 위 구성 서비스의 일부가 해지, 명의 변경되는 시점부터 결합할인은 종료됨
약정기간 1년 2년 3년
할인율 500원(550원) 1,500원(1,650원) 2,000원(2,200원)
정액할인

다. 대기기간 요금할인

할인제도 내용 대상요금 할인율
대기기간 요금할인 개통희망일에서 개통일까지의 기간이 회사의 사유로 15일 이상 지연되는 경우 대기기간에 따라 요금을 할인 설치비
서비스이용료
개통지연 대기시간 할인내용
15일~2개월 미만 1개월 서비스이용료 50% 할인
2개월~3개월 미만 2개월 서비스이용료 50% 할인
3개월 이상 3개월 서비스이용료 50% 할인

* 설치비 면제
* 약정기간 요금할인과 중복 적용


공동청약 요금할인

할인제도 내용 대상요금 비고
공동청약 요금할인 U+인터넷서비스를 다량으로 공동청약하거나 동일 단지(건물)별로 다량으로 청약시 요금 할인 서비스이용료
U+인터넷 30~50회선 51~300회선 301~500회선 501~700회선 701~1000회선 1001~5000회선 5001회선이상
할인율 3% 5% 7% 9% 12% 15% 20%

* 약정기간 요금할인과 중복 적용
* 할인율 적용 후 십원 단위 절사
* 개통 후 3년간 적용


마. 라이트 요금할인

할인제도 내용 대상요금 할인금액
라이트 요금할인 U+인터넷 서비스를 회사 홈페이지 (home.uplus.co.kr) 또는 고객센터 (101)를 통하여 3년 약정 조건으로 신규 가입하거나, 3년 이상 실이용하고 약정 만료한 고객이 고객센터를 통하여 3년 약정을 추가할 때 제공되는 할인 서비스 이용료 광랜(아파트), 광랜F, 광랜(주택): 월 7,000원(7,700원)
프라임 : 월 4,000원(4,400원)
* 약정기간 요금할인 및 번들서비스 요금할인 외 타 요금할인/감면과 중복적용 되지 않음.


바. 공동 마케팅 및 패키지 상품 출시 등에 따른 요금할인

할인제도 내용 할인대상 및 할인율
공동마케팅 및 패키지할인 공동마케팅 및패키지상 품출시등에 따른 요금 할인
  • * 적용대상 : U+인터넷서비스 이용고객
  • * 할인대상 : 공동 마케팅 및 패키지 상품 이용계약자
  • * 할인대상요금 : 서비스 이용료 등 (공지에 따름)
  • * 할인율 및 할인 적용방법
    • - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등이 회사의 새로운 서비스 제공기회 및 이용고객의 정보통신서비스 이용기회 확대를 통한 정보통신 활성화에 기여하는 경우, 공동마케팅 및 패키지 상품의 대상이 되는 서비스의 요금을 10% 한도 내에서 일정기간을 정하여 할인할 수 있음
    • - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 다음과 같은 합리적인 할인사유가 있는 경우, 아래 규정된 한도내에서 추가적으로 요금을 일정 기간을 정하여 할인할 수 있음
      : 요금선납에 따른 할인 : 1년 이상 장기 선납이 발생할 경우,해당시점의 시중 금리에 따른 현가할인을 제공 가능
      : 영업 관련 비용 절감에 따른 할인 : 공동마케팅 및 패키지 상품출시 등으로 인해 유치수수료, 광고비 등과 같은 영업 관련 비용의절감사유가 발생할 경우, 동 절감액 한도 내에서 요금을 할인 가능
      : 요금청구 및 수납 관련 비용절감에 따른 할인 : 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 빌링 비용 절감, 미납율 저하 등과 같은 요금 청구 및 수납관련 비용에 대한 절감사유가 발생할 경우 동 절감액 한도 내에서 요금 할인가능
      : 기타 합리적인 원가 절감에 따른 할인 : 공동마케팅 및 패키지상품의 특성에서 기인하는 추가적인 원가 절감 요인이발생하는 경우, 동 절감액 한도 내에서 요금을 할인 가능
    • - 공동마케팅 및 패키지상품의 1개 상품을 해제, 해지 또는 반환, 반품하는 경우 잔여 상품은 일반요금으로 환원됨을 원칙으로 함
  • * 각 공동마케팅 및 패키지상품 등에 대한 세부적인 이용조건 등은 대상 사업자 및 구성 상품에 따라 상이 하므로 각 공동마케팅 및 패키지 상품별로 서비스 홈페이지에 별도 공지

사. 해피투게더 결합상품

고객은 해피투게더 결합할인, 해피투게더 제휴형 중 하나를 선택할 수 있습니다.(단,2009년 12월1일 이전에 결합된 파워투게더로 가입한 고객이 해피투게더 결합할인/제휴형을 선택하 려면 파워투게더 해지후 해피투게더 결합할인/제휴형으로 재가입해야 합니다.

(1) 해피투게더 결합할인

할인제도 대상요금 할인율 비고
공동청약 요금할인 U+인터넷서비스를 다량으로 공동청약하거나 동일 단지(건물)별로 다량으로 청약시 요금 할인 서비스이용료
U+인터넷 30~50회선 51~300회선 301~500회선 501~700회선 701~1000회선 1001~5000회선 5001회선이상
할인율 3% 5% 7% 9% 12% 15% 20%

* 약정기간 요금할인과 중복 적용
* 할인율 적용 후 십원 단위 절사
* 개통 후 3년간 적용



마. 라이트 요금할인

할인제도 내용 대상요금 할인금액
라이트 요금할인 U+인터넷 서비스를 회사 홈페이지 (home.uplus.co.kr) 또는 고객센터 (101)를 통하여 3년 약정 조건으로 신규 가입하거나, 3년 이상 실이용하고 약정 만료한 고객이 고객센터를 통하여 3년 약정을 추가할 때 제공되는 할인 서비스 이용료 광랜(아파트), 광랜F, 광랜(주택): 월 7,000원(7,700원)
프라임 : 월 4,000원(4,400원)
* 약정기간 요금할인 및 번들서비스 요금할인 외 타 요금할인/감면과 중복적용 되지 않음.


바. 공동 마케팅 및 패키지 상품 출시 등에 따른 요금할인

할인제도 내용 할인대상 및 할인율
공동마케팅 및 패키지할인 공동마케팅 및패키지상 품출시등에 따른 요금 할인
  • * 적용대상 : U+인터넷서비스 이용고객
  • * 할인대상 : 공동 마케팅 및 패키지 상품 이용계약자
  • * 할인대상요금 : 서비스 이용료 등 (공지에 따름)
  • * 할인율 및 할인 적용방법
    • - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등이 회사의 새로운 서비스 제공기회 및 이용고객의 정보통신서비스 이용기회 확대를 통한 정보통신 활성화에 기여하는 경우, 공동마케팅 및 패키지 상품의 대상이 되는 서비스의 요금을 10% 한도 내에서 일정기간을 정하여 할인할 수 있음
    • - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 다음과 같은 합리적인 할인사유가 있는 경우, 아래 규정된 한도내에서 추가적으로 요금을 일정 기간을 정하여 할인할 수 있음
      : 요금선납에 따른 할인 : 1년 이상 장기 선납이 발생할 경우,해당시점의 시중 금리에 따른 현가할인을 제공 가능
      : 영업 관련 비용 절감에 따른 할인 : 공동마케팅 및 패키지 상품출시 등으로 인해 유치수수료, 광고비 등과 같은 영업 관련 비용의절감사유가 발생할 경우, 동 절감액 한도 내에서 요금을 할인 가능
      : 요금청구 및 수납 관련 비용절감에 따른 할인 : 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 빌링 비용 절감, 미납율 저하 등과 같은 요금 청구 및 수납관련 비용에 대한 절감사유가 발생할 경우 동 절감액 한도 내에서 요금 할인가능
      : 기타 합리적인 원가 절감에 따른 할인 : 공동마케팅 및 패키지상품의 특성에서 기인하는 추가적인 원가 절감 요인이발생하는 경우, 동 절감액 한도 내에서 요금을 할인 가능
    • - 공동마케팅 및 패키지상품의 1개 상품을 해제, 해지 또는 반환, 반품하는 경우 잔여 상품은 일반요금으로 환원됨을 원칙으로 함
  • * 각 공동마케팅 및 패키지상품 등에 대한 세부적인 이용조건 등은 대상 사업자 및 구성 상품에 따라 상이 하므로 각 공동마케팅 및 패키지 상품별로 서비스 홈페이지에 별도 공지

사. 해피투게더 결합상품

고객은 해피투게더 결합할인, 해피투게더 제휴형 중 하나를 선택할 수 있습니다.(단,2009년 12월1일 이전에 결합된 파워투게더로 가입한 고객이 해피투게더 결합할인/제휴형을 선택하 려면 파워투게더 해지후 해피투게더 결합할인/제휴형으로 재가입해야 합니다.

(1) 해피투게더 결합할인

할인제도 대상요금 할인율 비고
DPS U+인터넷+이동전화 U+인터넷 서비스이용료
구분 개인형 Family형
결합이동전화회선수 1회선 2회선 3회선 4회선 5회선
U+인터넷할인율 15% 20% 30% 40% 50%
U+인터넷 3년약정 가입 고객이 직영점 및 대리점을 통해, 결합상품 신청시 제공되는 할인 U+인터넷 1회선에 이동전화 가입자 1~5 회선까지 결합할 수 있으며,결합 회선 수에 따라 할인금액 차등 적용. 단, U+070 기본료 할인은 이동전화, U+인터넷 회선수와 관계없이 동일함
TPS U+인터넷 + 이동전화 + U+070
구분 개인형 Family형
결합이동전화회선수 1회선 2회선 3회선 4회선 5회선
U+인터넷할인율 15% 20% 30% 40% 50%
U+070 기본료할인 1,000원(1,100원)
통화료할인 U+070과family구성원의이동통신 전화간국내음성통화료50% 할인

① 대상 고객

대상고객 비고
DPS U+인터넷 3년약정 고객 단, 개인 명의만 가입가능(법인,단체,개인사업자,외국인 등 가입불가)하며, 요금연체 및 이용(일시)정지 고객은 가입이 불가함. 무약정, 1년약정, 2년약정 고객은 3년으로 약정 상향 시 결합상품 가입이 가능함
TPS U+인터넷 3년약정과 U+070을 함께 이용하는 고객

② 구성 요건

구성요건 비고
Family형은, 이동전화 1회선의 명의자를 가족 대표인으로 지정 단, 가족대표인은 U+인터넷 및 U+070 계약자와 동일인이어야 함 (개인형 결합구성도 이동전화 명의자와 U+인터넷 및 U+070 계약자가 동일인 이어야 함)
Family형 구성은 가족대표인의 배우자 및 직계존/비속, 형제/자매, 장인/장모로만 가능함 주민등록 등본상 동일세대 등재가족에 한정하며,주민등록등본을 제출하여야 함
U+인터넷 다 회선 고객의 경우,U+인터넷 각각의 회선에 대해서 결합상품을 구성할 수 있으나 이동전화및 U+070 회선의 중복 적용은 불가 U+인터넷 다 회선 고객이 결합상품 해지하였을(되었을) 경우, 다른 U+인터넷 회선으로 결합상품 구성은 자동 승계되지 않음 (재신청하여야 함)


③ 할인의 적용



④ 기타



(2) 해피투게더 제휴형

제휴혜택 등 제공 내용 (월) 제휴혜택 산정 금액 기준
제휴혜택 (아래 제휴혜택 중 택일)
A. 홈플러스 : 제휴혜택 산정 기준에 따라 계산된 금액의 110% 수준의 상품권 제공
B. 아시아나 : 제휴헤택 산정 기준에 따라 계산된 금액의 1천원당 77항공마일리지 적립
*제휴혜택 산정금액 : 결합유형에 따라 음성요금기본료, U+인터넷사용료에 대해서 아래표 비율대로 곱해서 나온 금액
구 분 이동전화 음성요금제 기본료 U+인터넷사용료
U+인터넷 이동전화
1회선 2회선 20% 20%
3회선 30% 30%
4회선 40% 40%
5회선 50% 50%

단, TPS (U+인터넷+이동전화+U+070)사용고객은 U+070 기본료1,000원(1,100원) 할인 및 U+070과 family구성원의 이동통신 전화간 국내음성통화료 50%할인


① 대상 고객

대상고객 비고
DPS U+인터넷 3년약정 고객 단, 개인 명의만 가입가능(법인,단체,개인사업자,외국인 등 가입불가)하며, 요금연체 및 이용(일시)정지 고객은 가입이 불가함. 무약정, 1년약정, 2년약정 고객은 3년으로 약정 상향 시 결합상품 가입이 가능함
TPS U+인터넷 3년약정과 U+070을 함께 이용하는 고객

② 구성 요건

구성요건 비고
Family형은, 이동전화 1회선의 명의자를 가족 대표인으로 지정 단, 가족대표인은 U+인터넷 및 U+070 계약자와 동일인이어야 함 (이동전화 2회선 이상 5회선 이하 결합시에만 제휴형으로가입 가능함)
Family형 구성은 가족대표인의 배우자 및 직계존/비속, 형제/자매, 장인/장모로만 가능함 주민등록등본상 동일세대 등재가족에 한정하며, 주민등록등본을 제출하여야 함
U+인터넷 다회선 고객의 경우, U+인터넷 각각의 회선에 대해서 결합상품을 구성할수 있으나 이동전화 및 U+070 회선의 중복 적용은 불가 U+인터넷 다 회선 고객이 결합상품 해지하였을(되었을) 경우, 다른 U+인터넷 회선으로 결합상품 구성은 자동 승계되지 않음(재신청하여야 함)


③ 제휴혜택의 적용



④ 기타



아. 200만 돌파 고객감사 프로모션

할인제도 내용 할인내용 비고
200만 돌파 고객감사 프로모션 U+인터넷 200만 돌파를 기념하여 행사기간 중 가입한 고객에 대해 약정에 따라 개월별 서비스이용료 할인을 제공
2년약정 3년약정
2개월 면제
(1,13개월차)
3개월 면제
(1,13,25개월차)

할인대상 : 서비스 이용료
기간 : ’08.09.26 ~ 08.10.31 단, 복지용요금감면과 중복 안 됨


자. yo

구분 이동전화 회선수 내용 비고
둘이yo 이동전화 2회선 까지 구성가능 (가족대표자 포함) 구성원들의(가족대표자포함) yo 적용대상서비스들의 발생요금(합산)이 16만원까지는 기본상한액 9만원만 과금 (발생요금(합산)이 9만원 미만일 경우는 발생금액만 과금)
  • - 발생 요금(합산)이 16만원을 초과시 기본 상한액 + 16만원 초과분 과금
  • - 발생요금(합산)이 9만원~16만원 사이인 경우 1년간 (16만원 - 발생요금(합산)) 금액의 5%, 1년 이후에는 10%를 기변 포인트로 적립(1원당 1포인트)
셋이 yo 이동전화 3회선 까지 구성가능 (가족대표자 포함) 구성원들의(가족대표자포함) yo 적용대상서비스들의 발생요금(합산)이 24만원까지는 기본상한액 12만원만 과금 (발생요금(합산)이 12만원 미만일 경우는 발생금액만 과금)
  • - 발생 요금(합산)이 24만원을 초과시 기본 상한액 + 24만원 초과분 과금
  • - 발생요금(합산)이 12만원~24만원 사이인 경우 1년간 (24만원-발생요금(합산)) 금액의 5%, 1년 이후에는 10%를기변 포인트로 적립(1원당 1포인트
다섯이 yo 이동전화 5회선 까지 구성가능 (가족대표자 포함) 구성원들의(가족대표자포함) yo 적용대상서비스들의 발생요금(합산)이 30만원까지는 기본상한액 15만원만 과금 (발생요금(합산)이 15만원 미만일 경우는 발생금액만 과금)
  • - 발생 요금(합산)이 30만원을 초과시 기본 상한액+30만원 초과분 과금
  • - 발생요금(합산)이 15만원~30만원 사이인 경우 1년간(30만원-발생요금(합산)) 금액의 5%, 1년 이후에는 10%를 기변 포인트로 적립(1원당 1포인트)


(1) 공통 가입 및 이용조건



(2) yo 적용대상(요금합산)



차. U+출범 및 비전선포 기념 프로모션

U+출범 및 비전선포 기념하여 행사기간 중 가입한 고객에 대해 U+인터넷 월 이용료 할인



카. 스마트yo

종별 요금
(원/월)
OZ스마트35 초고속인터넷
국내음성통화 문자 데이터통화 결합혜택 대상 결합혜택
스마트yo 55,000 150분 150건 1GB
  • - 메시지드림200
  • - 1GB초과 통화료 19,000원(20,900원)까지 할인
  • - 슈퍼세이브(신규단말구입)8천원 추가
U+인터넷라이트 (광랜/광랜(주택) / 광랜F /프라임) 스마트yo가입시 20,000원(22,000원)으로 제공



타. U+인터넷 신학기/가정의 달 가입 프로모션

신학기 및 가정의 달을 맞이하여, 행사기간 중 가입한 고객에 대해 U+인터넷 월 이용료 할인


구분 신규/기변고객(수퍼세이브) 기타요금,
기존고객
스마트35 스마트45 스마트55 스마트65 스마트75/95
결합할인
(회선당 제공)
4,000원(4,400원) 8,000원(8,800원) 10,000원(11,000원) 12,000원(13,200원) 15,000원(16,500원) 3,000원(3,300원)



하. 한방에yo (LTE)

구분 신규/기변고객(슈퍼플러스) 기타요금,
기존고객
LTE34 LTE42 LTE52 LTE62 LTE72 LTE85 LTE100/120
결합할인
(회선당 제공)
3,000원(3,300원) 4,000원(4,400원) 5,000원(5,500원) 8,000원(8,800원) 10,000원(11,000원) 12,000원(13,200원) 15,000원(16,500원) 3,000원(3,300원)



6. 요금감면

가. 복지용 요금감면

종별 내용 대상요금 감면율
복지용 요금감면 1. 국가유공자 관련
  • 1) 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률'에 의한 유공자中아래 유형에 속하는 국가/독립유공자(증빙 :국가보훈처 발행 국가유공자증, 독립유공자증(유족증)사본)
감면 대상 유공자 유형 감면대상
전상군경, 공상군경, 공상공무원, 반공귀순상이자,4.19혁명부상자, 국가사회발전특별공로상이자 국가유공자 본인
애국지사, 순국선열 -독립유공자본인
-독립유공자유족증 소유자

  • 2) '5.18민주유공자 예우에 관한 법률'에 의한 5.18민주유공 자중 5.18민주화운동부상자 (증빙 : 국가보훈처 발행 5.18 (광주)민주 유공자증 사본)

2. 장애인 기타 관련
  • 1) ‘장애인복지법"에 의한 장애인 및 장애인단체 또는 비영리 목적의 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자
  • 2) "초ㆍ중등 교육법"에 의한 특수학교
  • 3) "아동복지법"에 의한 아동복지시설

3. 국민기초생활보장 관련
  • - "국민기초생활보장법"에 의한 수급자 중 '전기통신사업법 시 행령 제2조 제3항 제4호에 의한 감면대상자 (단, 국민기초생활보장법 제2조제2호의 규정에 의한 수급자인 기초생활수급자의 연령제한없음)
U+인터넷 서비스이용료,
U+TV 서비스이용료
30%


나. 은행계좌 자동이체 요금감면

종별 내용 대상요금 감면율
은행계좌 자동이체 요금감면 은행계좌 자동이체 신청 고객 중 납기일내에 자동이체로 청구금액을 완납한 경우 이용요금 1%


스마트요금제



1. 서비스이용료


가. U+인터넷

종별 내용 요금 비고
광랜(아파트) 초고속인터넷서비스 + 스마트Kit 월 33,000원(36,300원)
광랜(주택)
광랜F

※ “스마트kit” 설치 및 이용조건
※ 프라임은 스마트요금제로 가입 불가



2. 설치비 : 표준요금제와 동일

3. 부가서비스 : 표준요금제와 동일

4. 기타요금



가. 장치사용료



7. 오피스넷

가. 서비스이용료 (부가세별도)

종별 내용 요금 비고
오피스넷 유동IP 다수의 IP를 필요로 하는 소규모 오피스 대상 서비스 34,000원(37,400원)/IP당  
오피스넷 고정IP 47,000원(51,700원)/IP당 최대5 IP

나. 설치비 (부가세별도)

(1) 가입설치비

구분 요금 비고
고객당 100,000원(110,000원)  

(2) 변경설치비

구분 댁내, 댁외이전 비고
고객당 50,000원(55,000원)  

다. 요금할인

(1). 약정기간 요금할인

할인제도 내용 서비스종류 할인금액
약정기간
요금할인
이용고객이 약정기간을 회사와 사전계약하고 계약기간 동안 소정의 요금을 할인 오피스넷
유동IP
약정기간 1년 2년 3년
할인금액 2,000원(2,200원) 4,000원(4,400원) 6,000원(6,600원)
오피스넷
고정IP
약정기간 1년 2년 3년
할인금액 3,000원(3,300원) 6,000원(6,600원) 9,000원(9,900원)

(2). 결합 요금할인

할인제도 내용 할인금액
결합할인 오피스넷과 인터넷전화를 동시에 이용하는 고객이 회사와 사전계약하는 경우, 계약기간동안 소정의 요금을 할인 (단, 오피스넷은 3년약정에 한함)
약정기간 3년
할인금액 3,000원(3,300원)

8. (구) LG데이콤 서비스 (홈서비스, 사무용서비스)

구분 서비스
종류
제공방법 월기본이용료
(VAT별도)

서비스
케이블
프로
케이블모뎀을 이용하여 초고속인터넷 서비스를 제공 34,000원(37,400원)/IP
케이블
라이트
케이블모뎀을 이용하여 보급형으로 제공하는 초고속인터넷 서비스 28,000원(30,800원)/IP
홈서비스
Hyper-DSL장비류를 이용하여 초고속인터넷서비스를 제공 28,000원(30,800원)/IP

이코노미
Hyper-DSL장비류를 이용하여 보급형으로 제공하는 초고속 인터넷 서비스 (※일부지역에 한함) 24,000원(26,400원)/IP
파워랜 구내 LAN설비가 갖추어진 아파트 대상의 이더넷방식 서비스 33,000원(36,300원)/IP
VDSL
스페셜
아파트 전화선을 통해 가입자단에 VDSL 장비를 설치하는 최고의 프리미엄 서비스 55,000원(60,500원)/IP
VDSL
슈퍼
아파트 전화선을 통해 가입자단에 VDSL 장비를 설치하는 프리미엄 서비스 36,000원(39,600원)/IP
VDSL
프로
아파트 전화선을 통해 가입자단에 VDSL장비를 설치하는 표준 서비스 32,000원(35,200원)/IP
VDSL
라이트
아파트 전화선을 통해 가입자단에 VDSL 장비를 설치하는 보급형 서비스 28,000원(30,800원)/IP
부가
서비스
케이블
플러스
초고속인터넷 서비스와 케이블TV 사업자의 케이블방송을 동시에 제공하는 서비스 (※일부지역에 한함) 28,000원(30,800원)/IP
사무용
서비스
엑스피드
오피스
구내랜 설비가 갖춰진 빌딩 대상의 매트로이더넷 방식 인터넷 서비스(추가 IP당 유동:15,000원(16,500원), 고정:37,400원(41,140원)) 33,000원(36,300원)/유동IP 1개

9. U+Zone

가. 서비스이용료 (부가세별도)

(1) U+Zone 정액제

구분 내용 기본 접속 ID 무선 단말 추가
요금 동시사용 제한개수 단말당 요금
U+zone
정액요금제
지정된 단말에 대해 U+zone을 이용할 수 있도록 제공 월 8,000원(8,800원) 무선 1 단말 3 월 4,000원(4,400원)

(2) U+Zone 선불제 및 무료 접속 서비스

구분 내용 사용시간 요금
U+zone
선불요금제
고객이 핫스팟에서 U+zone을 임시적으로 사용하기 위해 이용하고자 하는 시간에 따라 선 결제한 후 제한된 시간동안 U+zone을 사용하는 요금제 1시간 1,000원(1,100원)
1일 3,000원(3,300원)

나. 요금할인

(1) 약정기간 요금할인

할인제도 내용 대상요금 및 할인율
사용기간에
따른
요금할인
계약기간
요금할인
이용고객이 사용기간을 회사와 사전계약하고 계약기간 동안 소정의 요금을 할인 계약기간별 할인율
종별 1년 2년 3년
정액요금제 10% 20% 30%

(2) U+zone 활성화 프로모션

할인제도 내용 대상 및 할인혜택
U+zone
활성화
프로모션
프로모션 행사기간 중 정액요금제를 신규로 가입한 고객에 한해 행사기간동안 월 이용료 할인
  • (1) 제공대상 : 프로모션 행사기간 중 정액요금제 신규 가입자
    구분 할인 요금
    기본 접속 요금 월 4,000원(4,400원)
    무선 단말 추가 단말당 월 2,000원(2,200원)
  • (2) 월 할인 요금
  • (3) 기간: ’11.7.1~11.12.31

(3) U+zone 및 U+070 소프트폰 결합할인

구분 할인 요금 비고
U+zone
  • ㅇ기본 접속 요금:
    기본 단말요금의 50% 할인
  • ㅇ무선 단말 추가: 결합 할인 없음
  • ㅇ기본 접속 요금: U+zone 활성화 프로모션과 중복 할인
U+070
소프트폰
  • ㅇ기본 단말에 대해 서비스
    가입 후 한 달간 국내 통화료 2,000원 (2,200원)할인 및 사용 기간 동안 편리팩 (발신번호 표시+착신전환) 기본료 면제 (통화료 할인 대상: 일반 유선전화, 인터넷전화, 이동전화의 통화)
  • ㅇ무선 단말 추가: 결합 할인 없음
  • ㅇU+070 소프트폰 신규 가입 할인 서비스와 중복 할인 되지 않음

(4) U+zone 공동마케팅 및 패키지할인

할인제도 내용 대상요금 및 할인율
U+zone
공동마케팅

패키지할인
공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 요금할인
  • ● 적용대상: U+zone 이용고객
  • ● 할인대상: 공동마케팅 및 패키지상품 이용계약자
  • ● 할인대상요금: 서비스이용료 (공지에 따름)
  • ● 할인율 및 할인 적용방법
    • - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등이 회사의 새로운 서비스 제공기회 및 이용고객의 정보통신서비스 이용기회 확대를 통한 정보통신 활성화에 기여하는 경우, 공동마케팅 및 패키지 상품의 대상이 되는 서비스의 요금을 50% 한도 내에서 회사가 사전에 공지한 일정기간 동안 할인할 수 있음
    • - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 다음과 같은 합리적인 할인사유가 있는 경우, 아래 규정된 한도 내에서 추가적으로 요금을 일 정 기간을 정하여 할인할 수 있음
    • - 영업 관련 비용 절감에 따른 할인: 공동마케팅 및 패키지 상품 출시 등으로 인해 유치수수료, 광고비 등과 같은 영업 관련 비용의 절감사유가 발생할 경우, 동절감액 한도내에서 요금을 할인가능
    • - 요금청구 및 수납 관련 비용절감에 따른 할인: 공동마케팅 및 패키지상품출시 등에 따른 빌링 비용 절감, 미납율 저하 등과 같은 요금 청 구 및 수납관련 비용에 대한 절감사유가 발생할 경우 동 절감액 한도내에서 요금 할인가능
    • - 기타 합리적인 원가 절감에 따른 할인: 공동마케팅 및 패키지상품의 특성에서 기인하는 추가적인 원가 절감 요인이 발생하는 경우, 동 절감액 한도 내에서 요금을 할인 가능
    • - 공동마케팅 및 패키지상품의 1개 상품을 해제, 해지 또는 반환, 반품하는 경우 잔여 상품은 일반요금으로 환원됨을 원칙으로 함
    • * 각 공동마케팅 및 패키지상품 등에 대한 세부적인 이용조건 등은 대상사업자 및 구성 상품에 따라 상이 하므로 각 공동마케팅 및 패키 지 상품별로 서비스 홈페이지에 별도 공지

[별표2] 초고속인터넷서비스 최저속도 보장제도

1. 대상서비스 : 회사가 제공하는 U+인터넷 서비스

2. 최저속도(하향속도)

구분 프라임 광랜(아파트), 광랜F, 광랜(주택)
최저속도 5 Mbps 50 Mbps

3. 최저속도 보장구간 : 회사(LG유플러스)측 속도측정서버에서 고객측 시설 분계점(프라임, 광랜(주택형)은 탭오프, 광랜(아파트)은 L2스위치, 광랜F는 RN으로 봄)까지.

4. 보상기준


[별표3] 구비서류

1. 개인

구분 구비서류 비고
본인 내방시 대리인 내방시
개인 가입신청서, 본인 신분증 가입신청서, 명의인신분증, 위임장 및 인감증명서, 대리인신분증  
외국인 일반, 외교관, 주한미군 등 가입신청서, 외국인등록증, 여권, 외교관신분증, 주둔명령서, 주한미군ID카드 중 1 가입신청서, 여권, 외국인등록증, 외교관신분증, 주한미군ID카드 중1, 대리인신분증  
재외동포 국내거소신고증, 외국인등록증, 여권 중 1 국내거소신고증, 외국인등록증, 여권 중 1, 대리인신분증  
미성년자 가입신청서, 본인신분증, 미성년자및법정대리인내방시 법정대리인의 가입동의서(서명날인),법정대리인신분증, 법정대리인입증서류(주민등록등본,호적등본 등) 가입신청서, 명의인신분증, 법정대리인 가입동의서(서명날인), 위임장, 인감증명서 및 법정대리인 입증서류(주민등록등본,호적등본 등), 대리인신분증 18세이상 미성년자 대학생 또는 직장인의 경우 재학 또는 재직증명서류 제출시 법정대리인 인감증명서 제외

2. 개인사업자 및 법인

구분 구비서류 비고
본인(대표자) 내방시 대리인 내방시
개인사업자 가입신청서, 본인(대표자)신분증, 사업자등록증 가입신청서, 인감증명서, 위임장, 사업자등록증, 대리인신분증  
상장/비상장/공공법인 가입신청서, 사업자등록증, 대리인신분증, 법인인감증명서, 위임장(법인)  
국가기관 또는 지방자치단체 가입신청서, 고유번호증(또는 공문), 대리인신분증, 직인이 날인된 위임장  
미군부대 가입신청서, 공문서, 부대장ID카드, 대리인신분증(ID카드)  

[별표 4] 해지 지연처리 보상제도

1. 대상고객
: 이용자가 회사에 정상적인 해지접수 절차에 따라 해지를 신청했음에도 불구하고, 회사의 과실 등으로 해지 희망일을 기준으로 3일 이상 해지처리가 완료되지 않은 고객 중 회사에 보상을 신청한 이용자

2. 보상기준 : 지연일수×이용요금×3

3. 지급방법 : 이용요금 감면 혹은 현금 지급