연관

개인

인터넷 부가서비스

실시간 PC 원격주치의

실시간 PC 원격주치의

실시간 PC 원격주치의

해킹 및 유해한 프로그램으로 부터 PC와 스마트폰을 안전하게 관리해 주고 문제 발생 시 전문가가 원격으로 해결해주는 서비스

3,300 (부가세 포함 금액)

서비스 신청 및 이용문의 : 국번없이 1833-2591
(상담 가능시간 : 평일 오전 9시~오후 10시 / 토요일 오전 9시~오후 6시 / 일요일 및 공휴일 제외)

서비스 내용

서비스 내용
월정액, 내용 정보제공
월정액 내용
3,300원
  • PC해킹, 악성코드 감염, 피싱 위험이 있는 프로그램을 찾아내어 삭제
  • 불필요한 파일 및 프로그램 등을 삭제해 PC속도 최적화
  • PC 보안프로그램 업데이트 관리
  • PC 또는 스마트폰에 문제가 발생했을 때 전문가가 원격으로 접속한 후 해결
  • 스마트폰에 설치된 해킹 앱, 악성코드 감염 앱을 찾아내 삭제
  • 스마트폰 와이파이 보안 상태 검사
  • 스마트폰으로 PC상태 확인, 원격 재부팅 및 전원끄기
  • 실시간 PC 원격주치의 서비스 안내
    • 금전적인 피해를 일으키는 허위 백신 프로그램, 해킹 프로그램, 악성코드에 감염된 프로그램을 찾아내 삭제합니다.
    • PC에 설치된 보안 프로그램의 업데이트가 필요하면 알려드립니다.
    • PC 내 불필요한 파일을 삭제해, PC 속도를 최적화합니다.

    • PC 또는 스마트폰에 문제가 발생하면 전문가가 원격으로 고객의 PC에 접속하여 해결해 드립니다.
    • 스마트폰에서 해킹 앱, 악성코드에 감염된 앱을 찾아 삭제할 수 있습니다.
    • 스마트폰에서 와이파이 보안 상태를 검사하여 해킹 위험으로부터 보호받을 수 있습니다.
    • 스마트폰에서 내 PC의 CPU 및 메모리 이용률을 확인할 수 있고, 원격으로 켜고 끌 수 있습니다.
  • 실시간PC원격주치의 서비스를 사용하기 위해서는 PC에 ‘실시간PC원격주치의‘를, 스마트폰에 ‘스마트메딕’ 앱을 설치해 주셔야 합니다.

    1. PC 원격주치의 설치하기

    • 1단계

      아래 [실시간 PC 원격 주치의 다운로드하기]를 클릭, [설치하기]를 눌러 프로그램을 실행하세요.
    • PC 원격주치의 설치하기 2

      2단계

      [다음]을 누르세요.
    • PC 원격주치의 설치하기 3

      3단계

      이용약관 확인하고 [다음]을 누르세요.
    • PC 원격주치의 설치하기 4

      4단계

      가입자 이름, 휴대폰 번호, U+인터넷 가입번호를 입력하고 [다음]을 누르세요.
      ※ U+인터넷 가입번호번호는 LG유플러스 고객센터 국번없이 101(무료)로 문의해 주세요.
    • PC 원격주치의 설치하기 5

      5단계

      ‘실시간 PC 원격 주치의’ 프로그램 활성화 팝업 화면이 나타나고 설치가 완료됩니다.
    실시간 PC 원격 주치의 다운로드하기 >
    • 실시간PC원격주치의 서비스에 가입한 고객만 설치가 가능합니다.
    • 이용가능 PC 운영체제 : Windows XP(SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 Windows 10 32bit, 64bit 플랫폼에서 이용할 수 있습니다.

    2. 스마트폰에 ‘스마트메딕’ 설치하기

    • 스마트폰에 ‘스마트메딕’ 설치하기 1

      1단계

      아래 ‘스마트메딕’ 앱 설치하러 가기를 눌러 주시거나 구글 플레이 스토어에서 '스마트메딕'을 검색하여 앱을 설치하세요.
    • 스마트폰에 ‘스마트메딕’ 설치하기 2

      2단계

      앱을 실행하세요.
      가입 시 등록한 휴대폰번호를 입력하고 [확인]을 누르세요.
    • 스마트폰에 ‘스마트메딕’ 설치하기 3

      3단계

      문자메세지로 전송된 인증번호를 입력하고 [확인]을 누르세요.
    • 스마트폰에 ‘스마트메딕’ 설치하기 4

      4단계

      이용약관에 동의하고 [확인]을 누르세요.
    • 스마트폰에 ‘스마트메딕’ 설치하기 5

      5단계

      권한 설정 안내를 확인하고 [권한 허용]을 누르세요.
    • 스마트폰에 ‘스마트메딕’ 설치하기 6

      6단계

      홈 화면에서 버튼을 눌러 원하는 메뉴를 이용해 보세요.
    ‘스마트메딕’ 앱 설치하러 가기
    • 실시간 PC원격주치의 서비스에 가입한 고객만 이용이 가능합니다.
    • iOS(애플) 및 Tablet은 지원하지 않아 사용이 불가합니다.
      안드로이드 9(Pie)이상 휴대폰에서 사용이 가능하며 일부 휴대폰은 해상도에 따라 앱 화면이 선명하지 않거나 이용이 어려울 수 있습니다.
    • 자세한 문의는 실시간 PC 원격주치의 고객센터 1833-2591(유료)로 연락바랍니다.
  • PC에서 원격 지원 신청하기

    • PC에서 원격 지원 신청하기 1

      1단계

      윈도우 화면 오른쪽 아래에 실시간 PC 원격 주치의 아이콘을 누르세요.
    • PC에서 원격 지원 신청하기 2

      2단계

      오른쪽 아래 [원격지원요청]을 누르고, 팝업창이 나타나면 [예]를 누르세요.
    • PC에서 원격 지원 신청하기 3

      3단계

      예상 대기시간을 확인할 수 있습니다. 연결을 취소하려면 아래 [원격 요청 취소하기]를 누르세요.
    • PC에서 원격 지원 신청하기 4

      4단계

      연결되면 담당 PC 전문가 정보를 확인할 수 있습니다.

    스마트메딕 앱 주요 기능 안내

    고객님의 PC 및 핸드폰 정보를 확인하실 수 있습니다.
    내 PC와 스마트폰의 보안 상태를 점검하고, 원격지원을 신청할 수 있습니다.

    앱 홈 화면 안내>

    메뉴 안내>