よくあるご質問

  • [eSIM] eSIMとは何ですか?

    Embeded SIMの略で、スマートフォンに内蔵されているSIMカードのことです。
    既存のSIMカードは、端末に着脱するタイプでしたが、eSIMは、携帯電話機の中に内蔵されており、携帯電話会社のNWからユーザーのProfileをダウンロードして使用します。

  • [eSIM] 開通したのに使用できません。どうしたらいいですか?

    インターネットが活性化されている状態でeSIMの利用設定を行ってください。
    設定を変更したにも関わらず解決しない場合は、ホームページ内のチャット相談またはLG U+カスタマーセンター 010-3998-1004(有料、U+携帯電話からは無料)までお問い合わせください。

  • アンドロイド端末もeSIMを利用できますか?

    海外で発売されているアンドロイドフォンにもeSIM対応機種がございます。ホームページ内のeSIM対応機種をご確認ください。
    その他の最近発売された機器のeSIM対応可否は、ホームページ内の「よくあるご質問」やお使いの携帯電話メーカーにお問合せの上、ご確認願います。

    eSIM 対応機種
  • 韓国で使えるWi-Fiルーターまたは携帯電話をレンタルしたいのですが。

    韓国に到着後、仁川/金浦/金海空港にあるLGU+ローミングセンターにお越しいただければ、すぐにレンタルすることができます。
    オンラインで事前にご予約いただくと、割引特典をご利用いただけます。

    空港でレンタルする際に必要な書類:身分証明書(パスポート)、パスポートと同じ綴りのお名前が記載されているクレジットカード
    料金のお支払い:返却時に現金またはカードでお支払いいただけます。

    ローミングセンターの位置を見る 購入/予約
  • パスポートやクレジットカードがなくてもレンタルできますか?

    パスポート:韓国人の場合、住民登録証や運転免許証で代替できますが、外国からのお越しのお客様の場合は、パスポートが必ず必要となります。
    クレジットカード:レンタル手続きの際、クレジットカードまたはデビット/チェックカード(銀行ATM用のカード)が必要です。デビット/チェックカードでレンタルされる場合は、初めに保証金として200,000ウォンをお支払いいただきます。保証金は、機器の返却後、問題なければ自動的に払い戻されます。

  • 事前に予約しなければいけませんか?

    ご予約なく当日空港のLG U+ローミングセンターをご訪問いただいても、ご利用いただけます。
    しかし事前にご予約いただくと、様々な追加特典がございますので、事前に予約されてからお越し頂くことをお勧めしています。

    購入/予約
  • 受取場所と返却場所が違うのですが、レンタルサービスを利用することはできますか?

    はい、ご利用いただけます。機器を受け取られた空港でなくても、仁川/金浦/金海空港であれば、返却可能です。

  • 長期利用や団体予約特典はありますか?

    一般携帯電話 : 30日間以上ご利用の場合、30日分のレンタル料33,000ウォン、60日間以上ご利用の場合、60日分のレンタル料55,000ウォンでご利用いただけます。
    Wi-Fiルーター : 15日/30日/60日以上ご利用の場合、追加特典がございますので、詳しくはカスタマーセンターまでお問い合わせください。

    法人、旅行会社など、団体予約に関するお問い合わせは、ホームページ内のチャット相談またはLG U+カスタマーセンター 010-3998-1004(有料、U+携帯電話からは無料)までお問い合わせください。

  • データのみ必要な場合、どの商品を利用できますか?

    Wi-Fiルーターのレンタル、Data SIMまたはeSIMをご利用ください。
    Wi-Fiルーターは返却時にお支払いが必要ですが、Data SIMまたはeSIMをご利用の場合は、ご購入時にお支払いいただき、返却の必要はございません。

  • どのSIMカードを買えばよいですか? Data SIM? eSIM?

    Data SIM、eSIMどちらも現在お使いの携帯電話でデータや通話/文字メッセージをご利用いただけます。(韓国国内に限る)
    Data SIMは空港で即時に開通でき、eSIMは開通手続きなく購入時に送信されたQRコードを読み取るだけでお使いいただけます。
    ただし、eSIMの場合は、対応機種を必ずご確認の上、お買上ください。

    eSIM 対応機種
  • 利用期間の延長または音声通話の追加チャージをしたいのですが。

    Wi-Fiルーターの期間延長料金は1日当たり4,400ウォン、一般携帯電話は1,650ウォン、スマートフォンは5,500ウォンです。
    利用期間を延長したい場合は、ホームページ内のチャット相談またはLG U+カスタマーセンター 010-3998-1004(有料、U+携帯電話からは無料)までお問い合わせください。

    Data SIMまたはeSIMの期間延長および音声通話の追加チャージは、下のボタンをクリックしてお申し込みください。

    SIM 期間延長 SIM チャージ
  • 音声通話/文字メッセージの発信料率を教えてください。

    Data SIM / eSIM

    仕分け 音声通話 文字メッセージ
    韓国国内に発信 4.4ウォン/1秒当たり
    264ウォン/1分当たり
    SMS 55ウォン/1件当たり
    MMS 1,100ウォン/1件当たり
    海外に発信 国ごとに異なる SMS 165ウォン/1件当たり

    携帯

    仕分け 音声通話 文字メッセージ
    韓国国内に発信 11ウォン/1秒当たり
    660ウォン/1分当たり
    SMS 55ウォン/1件当たり
    MMS 1,100ウォン/1件当たり
    海外に発信 国ごとに異なる SMS 165ウォン/1件当たり
  • 購入したSIMカードで本人認証はできますか?

    Data SIMと音声通話でチャージされたData SIMの場合、本人認証サービスはできませんが、番号のみを利用した簡単な文字メッセージ認証サービスはご利用いただけます。
    しかし、Data専用SIMの場合、本人認証および文字メッセージ認証サービスなどはすべてお使いいただけません。

  • SIMカードは最大いくつまで購入できますか?

    パスポート1冊につき、最大3枚までご購入いただけます。

  • 国家別の国際電話料金

    国家別の国際電話料金
    国名 国番号 料金 国名 国番号 料金
    中国 86 1,082ウォン アメリカ 1 825ウォン
    日本 81 937ウォン カナダ 1 970ウォン
    台湾 886 1,267ウォン ドイツ 49 1,049ウォン
    香港 852 1,049ウォン フランス 33 1,049ウォン
    シンガポール 65 1,049ウォン 英国 44 1,049ウォン
    マレーシア 60 1,267ウォン イタリア 39 1,049ウォン
    タイ 66 1,267ウォン オーストラリア 61 1,049ウォン
    インドネシア 62 1,267ウォン ニュージーランド 64 1,049ウォン
    インド 91 1,709ウォン ロシア 7 1,485ウォン

    上記以外の国の通話料金に関するお問い合わせは、ホームページ内のチャット相談、またはLG U+お客様センター010-3998-1004(有料、U+携帯電話からは無料)までお問い合わせください。

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