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개인

서비스 안내

전세계 220여 개국에서 즐길 수 있는 LG 유플러스의 다양한 로밍 서비스입니다.

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로밍걱정 그만! 내 번호 그대로 전세계 220국에서 음성/SMS 로밍을! 임대로밍 서비스

해외 로밍이 지원되지 않는 휴대폰을 사용하시거나 자동로밍 서비스를 지원하지 않는 국가로 출국하실 경우
내 번호 그대로 해외에서도 사용할 수 있도록 로밍용 휴대폰을 임대해 드리는 서비스입니다.

임대로밍

이용절차

  1. STEP 01

    로밍센터 방문 또는
    전화/온라인 예약 신청
  2. STEP 02

    로밍폰 수령
  3. STEP 03

    로밍서비스 이용
  4. STEP 04

    로밍폰 반납
  5. STEP 05

    최소 1개월 이후
    청구서 발송

예약 신청 방법

  • 온라인 예약 : 통합홈페이지에서 쉽고 빠르게 예약 하실 수 있습니다. 온라인 예약하기
  • 전화 예약 신청 : 02-3416-7010 (근무시간 09 : 00 ~ 18:00 / 토,일 공휴일은 휴무)

구비서류

구비서류
개인 본인 신분증
대리인 대리인의 신분증, 위임장, 명의 고객 신분증 사본 위임장다운로드
개인사업자 신분증, 사업자 등록증 사본
법인 법인사업자 사업자 등록증 사본, 위임장, 대리인 신분증 사본 위임장다운로드
  • 신분증 : 주민등록증, 운전면허증, 여권
  • 로밍서비스를 자주 이용하는 법인 고객의 경우, 아래의 로밍 서비스 이용 확약서 양식을 다운로드하여 인천공항(팩스: 032-743-4004)이나
    로밍 콜센터(팩스: 02-3416-8272)로 송부하시면 1회 서류 제출로 이후 이용 시에는 별도의 구비 서류 없이 편리하게 로밍 서비스를 이용하실수 있습니다.

로밍 통화방법(음성발신의 경우)

오토다이얼링 설정 상태 (로밍 시 기본으로 설정하여 드림)

KU970

1.메뉴, 2.국제로밍, 3.오토다이얼링, 4.한국선택

LV7400R

1.메뉴, 2.유플러스 모바일(LGT 서비스), 3.국제로밍, 4.오토다이얼링 설정, 5.한국선택

통화방법
방문국 > 한국
  • 다이얼링 방법 :
    상대방 전화번호 (국내와 동일) + 통화버튼
    ex) 미국에서 한국에 있는 010-1234-5678로 전화걸 때 :
    010(지역번호/식별번호) > 1234-5678(전화번호 ) > 통화버튼
방문국 > 방문국
  • 다이얼링 방법 :
    오토다이얼링 해제 후, '0'번 버튼을 길게 눌러 '+'가 표시된 후 국가번호 , 상대번호(0제외)를 누른 후 통화버튼
    ex) 일본에서 일본의 020(지역번호)-1234-5678로 전화 걸 때 :
    +(0번 길게) > 81(국가번호) > 20(지역번호/식별번호/0제외) > 1234-5678(전화번호) > 통화버튼
방문국 > 제 3국
  • 다이얼링 방법 :
    오토다이얼링 해제 후, '0'번 버튼을 길게 눌러 '+'가 표시된 후 국가번호, 상대번호(0제외)를 누른 후 통화버튼
    ex) 미국에서 제3국 일본 현지의 03(지역번호) 1234-5678로 전화 걸 때 :
    +(0번 길게) > 1(국가번호) > 6(지역번호/식별번호/0제외) > 1234-5678(전화번호) > 통화버튼
오토다이얼링 해제 상태

KU970

1.메뉴, 2.국제로밍, 3.오토다이얼링, 4.해제

LV7400R

1.메뉴, 2.유플러스 모바일(LGT 서비스), 3.국제로밍, 4.오토다이얼링 설정, 5.해제

통화방법
방문국 > 한국 또는 해외
  • 다이얼링 방법 :
    '0'번 버튼을 길게 눌러 '+'가 표시된 후 국가번호 , 상대번호(0제외)를 누른 후 통화버튼
    ex) 일본에서 한국의 010-1234-5678으로 전화 걸 때 :
    +(0번 길게) > 82(국가번호) > 10(지역번호/식별번호/0제외) > 1234-5678(전화번호) > 통화버튼
방문국 > 방문국
  • 다이얼링 방법 :
    '0'번 버튼을 길게 눌러 '+'가 표시된 후 국가번호 , 상대번호(0제외)를 누른 후 통화버튼
    ex) 미국에서 제3국 일본 현지의 03(지역번호) 1234-5678로 전화 걸 때 :
    +(0번 길게) > 81(국가번호) > 20(지역번호/식별번호/0제외) > 1234-5678(전화번호) > 통화버튼

로밍 통화방법(음성수신의 경우)

해외 로밍 중인 고객에게 한국이나 해외에 있는 다른 사람이 전화를 거는 방법입니다.

통화방법
한국 > 해외 로밍 중인 고객
  • 다이얼링 방법 :
    국내의 발신방법과 동일하게 로밍 중인 고객의 휴대폰 번호 입력 후 발신
    ex) 한국에서 현지 로밍 중인 고객의 번호 010-1234-5678로 전화 걸 때 :
    010(식별번호) > 1234-5678 (국가번호) > 통화버튼
방문국/제3국/다른 로밍
이용 고객 > 현지 로밍 중인 고객 :
  • 다이얼링 방법 :
    국제전화접속번호를 누른 후 한국 국가번호, 로밍 중인 고객의 번호(0제외)를 누른 후 통화 버튼
    ex) 미국 현지 가입자 또는 로밍 중인 사람이 미국에서 로밍 중인 고객의 번호 010-1234-5678로 전화 걸 때 :
    010(국제번호 번호) > 82(국가번호) > 10(지역번호/식별번호/0제외) > 1234-5678(전화번호) > 통화버튼

    GSM휴대폰을 이용하는 고객이 발신시에는 국제전화접속번호를 직접입력하지 않고 "0"번 키를 길게 눌러 "+" 표시가 된 후 국가번호 및 전화번호를 입력후 발신하셔도 됩니다.
로밍 중 휴대폰시간 설정방법

KU970

1. 메뉴, 2. #, 3. 1번, 2. 2번, 3. 1번, 4. 현재시간 입력/현재날짜 입력

  • 입국 즉시 로밍폰의 시계가 해당 국 시간에 맞는지를 확인하시기 바랍니다.

LV7400R

1. 해외현지 네트워크에서 자동으로 시간정보가 내려오는 경우, 별도의 시간 설정없이 시간표시가 되며 듀얼시계를 설정할 수 있도록 안내문구가 나타납니다.

  1. 대기화면을 듀얼시계로 설정할것인지 확인하는 문구 화면 예시
  2. 대기화면에 듀얼시계 적용시킨 화면 예시

2. 해외현지 네트워크에서 시간정보를 주지 않는 경우에는 현지 도착 시, 네트워크 설정을 변경하면 현지시간을 설정할 수 있도록 안내 문구가 나타납니다.

  1. 네트워크 설정이 변경되어 시간을 수동 설정할 것인지 확인하는 안내문구 화면 예시
  2. 수동설정 화면 예시
  3. 대기화면을 듀얼시계로 설정 할것인지 확인문구 화면 예시
  4. 대기화면에 듀얼시계 적용시킨 화면 예시

3. 로밍 중 시간설정의 변경을 원하시는 경우 단말의 메뉴

1.메뉴, 2.휴대폰 설정, 3.휴대폰 시각설정, 4.수동 설정

로밍 중 문자 발신 방법

국제발신 이란? : 해외 로밍중에 한국외의 다른 국가로 영문 SMS 를 송부할 수 있는 서비스

통화방법
방문국 > 한국
  • 다이얼링 방법 :
    국내의 발신방법과 동일하게 상대방 휴대폰 번호 입력 후 발신
    ex) 영국에서 한국의 010(식별번호)-1234-5678로 문자 발신 :
    010(지역번호/식별번호) > 1234-5678(전화번호) > 전송
방문국 > 방문국/제3국
(국제발신)
  • 다이얼링 방법 :
    국제전화 접속번호를 누른 후 국가번호와, 상대방 번호를 입력 후 발신
    ex) 미국에서 미국 이동통신가입자 1234-5678으로 국제SMS 송부하는 경우 :
    002(접속번호) > 1( 국가번호 ) > 1234-5678(전화번호 ) > 전송

    '국제전화 접속번호'를 입력하시지 않는 경우 '002'로 설정되어 국제SMS 발송이 됩니다.

부가서비스

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    SMS 문자서비스
    해외에서도 문자메시지 서비스를 국내와 동일한 방법으로 전송할 수 있습니다.
  • 관련이미지

    오토다이얼링
    해외에서 한국으로 발송 시, 국제접속번호와 국가번호 없이 국내와 동일하게 통화하실 수 있습니다.
  • 관련이미지

    로밍 안내 방송
    고객님이 해외 로밍 중임을 발신자에게 안내로 알려주는 서비스 입니다.
  • 관련이미지

    해외안전보서비스
    해외에서 위급 상황 발생 시 재해경보와 긴급 대응 요령을 문자메시지로 알려드립니다.
  • 관련이미지

    로밍 매너콜,필링 서비스
    해외 로밍 중에도 국내에서와 같이 매너콜,필링 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

꼭 확인하세요!

  • 이용요금 한도가 정해져 있는 선불통화(PPS) 및 정지고객,청소년 요금제를 사용하시는 고객은 로밍서비스 이용이 불가합니다.
  • 로밍차단 서비스 이용 고객은 해제 후 로밍서비스 이용이 가능합니다.
  • SIM로밍 이용 중에는 국내 휴대폰은 개통 상태이어야 하며 체납 또는 정지 시에는 이용이 불가합니다.
  • 휴대폰 분실 및 이용 기간 변경 시에는 즉시 U+ 모바일 로밍고객센터(02-3416-7010) 로 연락해야 하며, 미조치로 인한 피해는 고객에게 부담됩니다.
  • 일반 ARS 및 고객센터에서는 분실접수가 불가하오니 유의 하여 주시길 바랍니다.
  • 변경 사항이 통보되지 않을 경우 휴대폰 반납 지연으로 인한 요금이 청구될 수 있으며, 변경사항 통보 없이 장기간 미 반납서비스가 중단 될 수 있습니다.
  • SIM로밍 휴대폰은 분실 보험에 가입되어 있지 않으며, 분실 시에는 휴대폰 기종 및 분실 품목에 따라 요금이 청구됩니다.
  • SIM로밍서비스를 이용하시는 고객께서는 U+ 모바일 로밍고객센터(09시~19시, 공휴일 제외. 연락처 : 02-3416-7010)
    혹은 공항 로밍센터로 문의하여 서비스 이용안내를 받으시기 바랍니다.
  • SIM로밍 서비스 이용 시 국내에서 사용하시는 휴대폰의 전원은 꺼져 있어야 합니다.
  • 지역적 특성(산간지역, 섬, 건물 내부 또는 대도시를 벗어난 외곽 지역)과 현지 사업자의 네트웍 사정에 따라 원활한 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 로밍 서비스 이용 시 발생한 요금 이외의 기타 유, 무형 재산상의 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
  • 로밍 서비스를 이용하시기 전, 이용 안내서를 충분히 숙지하셔야 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.
  • 해외에서 통화불량이나 휴대폰 분실시 수신자 부담으로 U+ 모바일 고객센터로 전화하실 수 있습니다.
  • 통화 불량등의 사유로 전화 연결이 안될 경우, 유선전화기를 이용하여 연락하시기 바랍니다.