- 이용요금 한도가 정해져 있는 선불통화(PPS) 및 정지고객,청소년 요금제를 사용하시는 고객은 로밍서비스 이용이 불가합니다.
- 로밍차단 서비스 이용 고객은 해제 후 로밍서비스 이용이 가능합니다.
- SIM로밍 이용 중에는 국내 휴대폰은 개통 상태이어야 하며 체납 또는 정지 시에는 이용이 불가합니다.
- 휴대폰 분실 및 이용 기간 변경 시에는 즉시 U+ 모바일 로밍고객센터(02-3416-7010) 로 연락해야 하며, 미조치로 인한 피해는 고객에게 부담됩니다.
- 일반 ARS 및 고객센터에서는 분실접수가 불가하오니 유의 하여 주시길 바랍니다.
- 변경 사항이 통보되지 않을 경우 휴대폰 반납 지연으로 인한 요금이 청구될 수 있으며, 변경사항 통보 없이 장기간 미 반납서비스가 중단 될 수 있습니다.
- SIM로밍 휴대폰은 분실 보험에 가입되어 있지 않으며, 분실 시에는 휴대폰 기종 및 분실 품목에 따라 요금이 청구됩니다.
- SIM로밍서비스를 이용하시는 고객께서는 U+ 모바일 로밍고객센터(09시~19시, 공휴일 제외. 연락처 : 02-3416-7010)
혹은 공항 로밍센터로 문의하여 서비스 이용안내를 받으시기 바랍니다. - SIM로밍 서비스 이용 시 국내에서 사용하시는 휴대폰의 전원은 꺼져 있어야 합니다.
- 지역적 특성(산간지역, 섬, 건물 내부 또는 대도시를 벗어난 외곽 지역)과 현지 사업자의 네트웍 사정에 따라 원활한 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
- 로밍 서비스 이용 시 발생한 요금 이외의 기타 유, 무형 재산상의 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 로밍 서비스를 이용하시기 전, 이용 안내서를 충분히 숙지하셔야 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.
- 해외에서 통화불량이나 휴대폰 분실시 수신자 부담으로 U+ 모바일 고객센터로 전화하실 수 있습니다.
- 통화 불량등의 사유로 전화 연결이 안될 경우, 유선전화기를 이용하여 연락하시기 바랍니다.
해외 로밍이 지원되지 않는 휴대폰을 사용하시거나 자동로밍 서비스를 지원하지 않는 국가로 출국하실 경우
내 번호 그대로 해외에서도 사용할 수 있도록 로밍용 휴대폰을 임대해 드리는 서비스입니다.
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STEP 01
로밍센터 방문 또는
전화/온라인 예약 신청 -
STEP 02
로밍폰 수령 -
STEP 03
로밍서비스 이용 -
STEP 04
로밍폰 반납 -
STEP 05
최소 1개월 이후
청구서 발송
- 온라인 예약 : 통합홈페이지에서 쉽고 빠르게 예약 하실 수 있습니다. 온라인 예약하기
- 전화 예약 신청 : 02-3416-7010 (근무시간 09 : 00 ~ 18:00 / 토,일 공휴일은 휴무)
| 개인 | 본인 | 신분증 |
|---|---|---|
| 대리인 | 대리인의 신분증, 위임장, 명의 고객 신분증 사본 위임장다운로드 | |
| 개인사업자 | 신분증, 사업자 등록증 사본 | |
| 법인 | 법인사업자 | 사업자 등록증 사본, 위임장, 대리인 신분증 사본 위임장다운로드 |
- 신분증 : 주민등록증, 운전면허증, 여권
- 로밍서비스를 자주 이용하는 법인 고객의 경우, 아래의 로밍 서비스 이용 확약서 양식을 다운로드하여 인천공항(팩스: 032-743-4004)이나
로밍 콜센터(팩스: 02-3416-8272)로 송부하시면 1회 서류 제출로 이후 이용 시에는 별도의 구비 서류 없이 편리하게 로밍 서비스를 이용하실수 있습니다.
오토다이얼링 설정 상태 (로밍 시 기본으로 설정하여 드림)
KU970
LV7400R
| 방문국 > 한국 |
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|---|---|
| 방문국 > 방문국 |
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| 방문국 > 제 3국 |
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오토다이얼링 해제 상태
KU970
LV7400R
| 방문국 > 한국 또는 해외 |
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|---|---|
| 방문국 > 방문국 |
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해외 로밍 중인 고객에게 한국이나 해외에 있는 다른 사람이 전화를 거는 방법입니다.
| 한국 > 해외 로밍 중인 고객 |
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|---|---|
| 방문국/제3국/다른 로밍 이용 고객 > 현지 로밍 중인 고객 : |
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로밍 중 휴대폰시간 설정방법
KU970
- 입국 즉시 로밍폰의 시계가 해당 국 시간에 맞는지를 확인하시기 바랍니다.
LV7400R
1. 해외현지 네트워크에서 자동으로 시간정보가 내려오는 경우, 별도의 시간 설정없이 시간표시가 되며 듀얼시계를 설정할 수 있도록 안내문구가 나타납니다.
2. 해외현지 네트워크에서 시간정보를 주지 않는 경우에는 현지 도착 시, 네트워크 설정을 변경하면 현지시간을 설정할 수 있도록 안내 문구가 나타납니다.
3. 로밍 중 시간설정의 변경을 원하시는 경우 단말의 메뉴
국제발신 이란? : 해외 로밍중에 한국외의 다른 국가로 영문 SMS 를 송부할 수 있는 서비스
| 방문국 > 한국 |
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|---|---|
| 방문국 > 방문국/제3국 (국제발신) |
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꼭 확인하세요!
