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LTE

VoLTE

VoLTE 고품질 HD 통화를 현재와 동일한 과금 요율로 제공하는 서비스입니다

VoLTE

최고의 LTE 데이터 품질과 전국망 커버리지를 기반으로 음성+영상+데이터의 3차원이 융합된 커뮤니케이션을 통해 기존에 볼 수 없던 혁신적인 커뮤니케이션이 가능해집니다.

지음 서비스

VoLTE란?

VoLTE는 HD급 음질의 음성 통화(VoLTE)와 영상/데이터가 융합된 혁신적 서비스를 통해,
감정의 교감까지도 이루어질 수 있는 차세대 커뮤니케이션 서비스입니다.

VoLTE는
  • VoLTE 서비스는, 고음질 통화품질로 미묘한 감정의 차이까지 전달할 만큼 음질이 선명하며, 통화 중에 실시간으로 상대방과 같은 화면을 보고, 지도/음악/뉴스/사진 등의 콘텐츠를 공유하는 All-IP서비스를 통해 마음까지 전달하는 새로운 가치를 제공할 것입니다.
VoLTE 서비스란?
  • VoLTE의 특징
    - Voice over LTE의 약자로 음성과 데이터를 모두 LTE 망으로 제공하여 고품질의 음성통화가 가능해지는 서비스입니다.

VoLTE의 특징

VoLTE 서비스의 차별점

세계 최초 전국망에 이어 유플러스가 VoLTE로 또 한번 앞서갑니다!

  • 01. LTE 통화품질만족도 1위, 고객만족도 1위의  U+ LTE 네트워크로 고품질 VoLTE를 제공합니다.

    • LTE 네트워크의 품질은 바로 VoLTE 품질로 이어집니다.
    • LTE 고객만족도 1위로 이미 검증된 U+ LTE 네트워크는 선명하고 끊김 없는 VoLTE 통화품질을 약속합니다.
    LTE 통화품질만족도 1위
    LTE 통화품질만족도 표
    불만 순위 차원 항목 서비스사별 문제점 수
    LG U+ S사 K사
    1 데이터 통신 LTE 망에서 인터넷 접속시간, 페이지 전화 등이 오래 걸림 0.23 0.31 0.35
    2 데이터 통신 LTE 망에서 인터넷 접속이 안됨/오류가 남 0.21 0.31 0.3
    3 통화 송/수신 통화 버튼을 누른 후 통화 연결음이 나오기까지 시간이 오래 걸림 0.19 0.28 0.23
    4 데이터 통신 LTE 망에서 인터넷 이용 중 갑자기 종료 됨/끊김 0.21 0.26 0.27
    5 음성통화 성능 통화 중 전화가 끊어짐 0.17 0.24 0.21
    6 문자 송/수신 문자, 사진/동영상 보내기가 안됨 0.19 0.22 0.21
    7 데이터 통신 LTE 망에서 음악, 동영상, 이미지 등이 다운로드가 안됨/오류가 남 0.12 0.2 0.2

    ※ '12년 7월 마케팅 인사이트 조사 기준(문제점 수이기 때문에 낮을수록 좋음)

    LTE 고객만족도 1위
    • LTE 품질 평가 1위는 곧, U+ LTE를 사용하고 있는 고객들로부터 최고의 LTE 네트워크로 검증되었습니다.
    LET 서비스 만족도 표
    멀티캐리어 적용으로 더욱 믿을 수 있는 VoLTE 통화품질!
    • 데이터가 몰리는 지역에서는 주파수 대역을 확대, 800MHz와 2.1GHz 2개 주파수 대역을 동시에 사용하는 멀티캐리어 기술을 적용하여 보다 안정적인 VoLTE 통화품질을 제공합니다.
    • U+ LTE는 12년 7월 강남, 명동, 신촌, 홍대, 광화문 등 서울 중심가에 Multi-Carrier를 구축하였고 연내 서울 및 수도권과 6대 광역시로, 2013년에는 전국 84개 시로 확대하였습니다.
  • 02. 세계 최초 전국망 VoLTE로 전국 어디서나 최고의 고품질 VoLTE 서비스를 제공합니다.

    • VoLTE는 음성을 전달해야 하기 때문에 촘촘한 LTE 망 커버리지가 뒷받침되어야 합니다.
    • 세계 최초로 전국 읍/면/동까지 사용 가능한 LTE 전국망을 구축한 U+ LTE는 보다 완벽한 LTE 커버리지 확보를 위해 소형 기지국(RRH) 8만여 개, 건물 내부 및 지하 공간의 서비스를 위한 인빌딩 중계기와 일반 중계기 11만개를 설치하는 등, 세계 최강의 인프라를 구축했습니다.
    • 세계 최초를 넘어 세계 최고의 U+ LTE 네트워크 커버리지로 이제는 전국 어디서나 고품질의 VoLTE 서비스를 이용하실 수 있습니다.

지원 휴대폰

VoLTE 가입 가능 휴대폰
  • 삼성 갤럭시S3 VoLTE(VoLTE 가능폰 Box에 표기), LG옵티머스 LTE2 VoLTE(LG-F160LV) 및 이후 출시된 VoLTE 지원 휴대폰
    ※ 단, 일부 휴대폰의 경우 소프트웨어 업그레이드 후 VoLTE 서비스 가입 가능
    (S/W 업그레이드 지원 : 갤럭시노트10.1, 갤럭시노트2, 갤럭시S3, 옵티머스G, 옵티머스LTE2(LG-F160L))
  • 홈페이지, 고객센터APP, U+매장 방문, 고객센터 전화를 통해 VoLTE 서비스 신청 가능
  • VoLTE 기능을 탑재하여 출시된 휴대폰을 개통하신 고객은 VoLTE 서비스에 자동으로 가입됩니다. (옵티머스LTE2(LG-F160L)은 대상 아님)
VoLTE 소프트웨어 업그레이드 방법

VoLTE 사용이 가능한 휴대폰은 “소프트웨어 업데이트” 메뉴를 이용하여 최신 버전으로 업그레이드한 후 VoLTE 서비스에 가입하실 수 있습니다.


1. 최초 출시 버전부터 VoLTE 이용 가능

  • - 옵티머스Vu2, 갤럭시 그랜드, 베가 레이서R3 및 이후 출시된 VoLTE 지원 휴대폰

2. 업그레이드 시 VoLTE 이용 가능 단말 및 버전명

  • - 갤럭시노트2 : 버전명(빌드번호) LJK부터 가능
  • - 갤럭시노트 10.1 : 버전명 MA3부터 가능
  • - 옵티머스G : 버전명 F180L10m부터 가능
  • - 갤럭시S3 : LIC 버전부터 가능
  • - 옵티머스LTE2 : LG-F160L/F160L10n부터, LG-F160LV/전 버전 가능
※ 유의사항
  • VoLTE 사용이 가능한 소프트웨어로 업그레이드 되지 않은 휴대폰으로 VoLTE 서비스를 가입하면 음성 수신이 차단되오니, 반드시 업그레이드 하신 후 가입하시기 바랍니다.
  • 01.휴대폰 내 소프트웨어 업데이트 프로그램으로 업그레이드(FOTA - Firmware Over The Air)

    휴대폰 메뉴 화면 예시: 1. 휴대폰 메뉴에서 소프트웨어 업데이트를 클릭한다. 휴대폰 소프트웨어 업데이트 설정 화면 예시, 2. 업데이트 확인을 클릭 후 업그레이드 팝업이 뜨면, 업그레이드를 진행한다. 휴대폰 소프트웨어 완료 창 예시, 3. 최신버전이라는 팝업이 뜰 때까지 업그레이드를 진행한다.

    ④ 홈페이지(PC or 모바일)에서 가입 또는 가까운 U+ 매장을 방문하거나, 고객센터로 전화하여 VoLTE 서비스에 가입한다. VoLTE 홈페이지 가입하기

    ⑤ 휴대폰을 재부팅하여 휴대폰 상단에 VoLTE로고가 뜨는지 확인한다.


    ※ 휴대폰 소프트웨어 버전 확인 방법

    • 설정 > 휴대폰정보 > 소프트웨어 버전에서 확인 가능
    • 휴대폰 설정 확인 후 VoLTE 버전보다 낮으면, 업그레이드 필요

    LG전자 휴대폰 모델: 1. 휴대폰 설정의 하위 메뉴 휴대폰 정보 화면 예시, 2. 휴대폰 정보 소프트웨어 버전 확인 예시
  • 02.제조사 홈페이지(PC연결)를 통해 업그레이드

  • 03.제조사 A/S 센터에 방문하여 소프트웨어 업그레이드


이용방법

VoLTE 통화 화면
VoLTE 통화 화면 예시
VoLTE → 일반 통화간 우선 발신 설정방법
  • 일반통화로 우선 발신을 원하는 경우
  • 다이얼러에서의 변경 방법

    다이얼러에서의 변경 방법 예시
  • 설정 메뉴에서의 변경 방법

    설정 > 통화 설정 메뉴 → VoLTE 발신 설정 변경 - '일반통화로 발신'을 설정해도 수신은 VoLTE 우선으로 수신됩니다. 일반통화 수신으로 설정을 위해서는 가입해지를 하셔야 합니다. VoLTE 수신 불가 지역에서는 자동으로 일반통화 수신으로 됩니다.