LG유플러스는 지속적인 성장과 함께 고객에게 가치있는 서비스를 제공하고 사회적 책임을 다하기 위해 노력합니다

LG유플러스는 고객, 협력사, 임직원 등 모든 이해관계자의 인간으로서의 존엄, 행복 추구권을 존중합니다. 또한 실력을 바탕으로 정정당당하게 승부하는 ‘정도 경영’을 통해 모두가 상생하는 ‘지속 가능한 성장’을 이룰 것입니다.


LG유플러스는 UN이 공표한 세계인권선언(Universal Declaration of Human Rights)을 비롯해, 기업의 인권 이행지침(The Ruggie Framework), 아동권리에 관한 협약(Convention on the Rights of the Child), UNGC 10대 원칙(UN Global Compact Ten Principles), OECD가 채택한 다국적기업 가이드라인(OECD Guidelines for Multinational Enterprises), ILO(International Labour Organization)에서 제시하는 노동 기준을 공개적으로 지지합니다. 또한 사업을 운영하는 모든 국가의 노동 및 인권 관련 법규를 준수할 것을 약속합니다. 만약 본 방침과 국제 가이드 및 국가 관련 법이 충돌하는 경우, 보다 엄격한 원칙과 기준을 따릅니다.

이 약속은 LG유플러스 뿐 아니라 협력사, 고객, 지역사회의 모든 이해관계자에게 동등하게 적용합니다. LG유플러스는 경영활동에서 발생할 수 있는 모든 인권 요인을 평가하여 개선하고, 인권침해에 대한 고충처리와 구제절차 등을 갖춘 인권경영체계를 운영합니다.

  1. 1. 고객 인권을 위한 책임과 의무
    1. 1-1 사생활 보호
      • 고객 정보는 고객의 소중한 자산이므로 최소한의 정보만 요구합니다.
      • 사업 목적으로 취득한 정보는 제한적이고 엄격하게 활용하여 고객의 사생활을 보호합니다.
    2. 1-2 고객정보 보호

      고객의 개인 정보를 보호하기 위해 기술적 물리적 조치를 다합니다.

    3. 1-3 동등한 서비스를 제공받을 권리

      모든 고객에게 지역, 장애, 사회적 지위에 관계없이 동등한 서비스를 제공합니다.

    4. 1-4 소비자 공정거래

      소비자 권리를 보호하며, 정확한 정보를 제공하여 불공정 거래가 발생하지 않도록 최선을 다합니다.

  2. 2. 협력사 임직원 인권을 위한 책임과 의무
    1. 2-1 공정 거래 추구

      우월적 지위를 남용하여 협력사에 부당한 요구나 거래 조건을 강요하지 않습니다.

    2. 2-2 상생 관계 지향

      협력사는 LG유플러스의 동반자로, 공동 성장을 추구합니다.

    3. 2-3 협력사 인권 경영

      LG유플러스와 거래하는 모든 협력사의 인권 경영 확대에 기여합니다.

  3. 3. 임직원 인권을 위한 책임과 의무
    1. 3-1 차별 금지
      • 인종, 성별, 국적, 민족, 종료, 나이, 정치적 견해, 사회적 출신, 학연 등에 따른 부당한 차별을 두지 않습니다.
      • 정치, 경제, 문화, 생활 등 모든 영역에서 모든 직원이 동등한 권리와 자유를 누릴 수 있도록 합니다.
    2. 3-2 공정한 기회 제공
      • 기회 제공에 있어 성별과 인종에 따른 차별을 두는 경우, 무관용의 원칙을 적용합니다.
      • 개인의 능력과 성과에 따른 공정한 보상과 기회를 제공합니다.
    3. 3-3 집회 및 결사의 자유
      • 임직원이 보복이나 협박의 위협 없이 집회 및 결사의 자유를 누릴 권리를 보장합니다.
      • 정당한 단체 교섭 행위에 참여한다는 이유로 임직원에게 고용상 불이익을 주지 않습니다.
    4. 3-4 안전한 근무 환경
      • 임직원이 안전하고 쾌적한 근무 환경에서 일할 권리를 보장합니다.
      • 사업 국가에서 정한 근로 시간, 연장 근로에 따른 정당한 보상 기준을 준수하며, 사회 보험 지원 및 각종 복리 후생 제도를 제공합니다.
    5. 3-5 근로 조건 준수
      • 사업 국가에서 정한 최저 고용 연령 이하의 아동의 노동을 금합니다.
      • 근로자 의사에 반하는 근로를 강요하지 않습니다.
      • 근로자 행동에 제약이 될 수 있는 신분증과 그에 준하는 문서를 보관하지 않습니다.
  4. 4. 국가와 지역 사회 구성원의 인권을 위한 책임과 의무
    1. 4-1 지역 사회 인권
      • 인권영향평가 결과 지역사회 구성원의 인권에 부정적 영향이 발견된 경우 적절한 보상을 이행합니다.
      • 지역사회를 기업의 공동체로 인식하여 공동의 발전을 위해 적극 투자합니다.
    2. 4-2 투명한 정보 공개

      주주 및 투자자에게 필요한 정보를 적시에 제공하며, 정확한 회계 자료로 투명성을 확보합니다.

    3. 4-3 환경 보호

      LG유플러스가 사업을 운영하고 있는 모든 국가와 지역 사회의 환경을 보호하기 위해 노력을 다합니다.

2020년 12월

LG유플러스