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전국대표번호

성공하는 비즈니스의 첫걸음, 전국 어디서나 편리한 전국대표번호로 시작합니다

SMS/MMS 수신 서비스란?

  • 고객이 핸드폰으로 기업의 대표번호(1544/1644/1661/1800/1833-****)에 SMS/MMS를 보낼 수 있는 서비스

서비스 특징

  1. 상담 채널의 다양화

    • 하나의 대표번호로 ‘음성+문자+사진’등 멀티 상담 가능
    • 고객의 요구사항 파악 및 해결을 위한 정확한 정보 확보 가능
    • 대표번호로 장문자 및 이미지를 전달함으로써, 웹팩스 대체 가능
  2. 고객 맞춤 개발

    • 고객 맞춤형 구성이 가능하여, 상담 어플리케이션의 메시징 수/발신, 고객 DB 연동 가능
    • SMS/MMS 발신 연동 시 실시간 응답 가능
    • 부서별, 상담원별 착신 설정 가능

서비스 이용 효과

1.일반상담 개선점:도입전엔 말로만 설명하니 설명도 길고(긴설명No!,복잡한 설명NO!,상담원 연결NO!),도입후엔 사진으로 간단하게 설명(신뢰도 상승, 고객불편 감소, 업무효율 증가),2.FAX개선점:도입전엔 FAX번호가 뭐였더라?(대표번호 따로 FAX번호 따로 NO!),도입후엔 대표번호로 FAX도!(상담원별 분배로 업무 효율 완성, 웹FAX 구축 운영비 절감)

서비스 이용 사례

사고/장애 신고

사고/장애 신고 메시지  예시 - 받는이:도로공사. 철길에 큰 돌이 있어요. 치워주세요. 사진첨부합니다. 철로 사이에 큰 돌이 있는 사진.

사고/장애 신고

사고/장애 신고 메시지  예시 - 받는이:15440001. 자동차 사고가 났습니다. 자유로 장항IC 부근입니다. 자동차 사고 현장 사진.

신분증 송부

신분증 송부 메시지 예시 - 받는이:**은행. 신분증 사본 첨부합니다. 신분증 사진.

이용문의

이용문의 메시지  예시 - 받는이:15447777. 냉장고 고장, 모델명 참조. 냉장고 모델명 라벨 사진.

이용문의

이용문의 메시지  예시 - 받는이:**전자. PC에러 메시지가 나와요. 어떻게 조치해야 하나요? PC 에러메시지 캡쳐 사진.

배송오류

배송오류 메시지 예시 - 받는이:*홈쇼핑. 택배가 파손되어 왔습니다. 환불해주세요. 파손된 택배상자 사진.

요금안내

단위 : 월/회선

Simple ARS 요금안내
구분 수신 기본료 발신 기본료
SMS 27,500원 A type : 110,000원(기본 5,000건)
B type : 55,000원(기본 2,000건)
F type : 220,000원(발신단가 별도 협의)
MMS 550,000원

※ 부가세 포함 금액

꼭 확인하세요!

  • 고객센터 > 1:1 문의를 이용하시거나, 고객센터(1544-0001)로 전화하셔서, 전문 컨설턴트의 안내를 받으세요.