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U+tv

U+tv만의 국내 최초 서비스로 새로운 TV 생활을 만나보세요.

무궁무진 인기 채널 및 최신 영화와 TV 다시보기는 기본!
다양한 스마트폰 연결 서비스로 우리 집 TV의 무한 변신!

자주하는 질문
  • Q(질문) [U+ tv] 추가 셋톱 가입이 가능한가요? A(답변)

    추가 셋톱 가입하여 이용 가능하며, 추가 셋톱 이용에 따라 요금도 추가 발생됩니다.

  • Q(질문) [U+ tv] 다시보기(VOD) 업데이트는 언제 되나요? A(답변)

    다시보기 업데이트는 방송사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
     

    <지상파 기준>
    - KBS와 SBS는 방영 종료 후 1시간 이내에 HD화질로 업데이트가 됩니다.
    - MBC는 방영 종료 후 1시간~1시간 20분 이내에 SD화질부터 업데이트 됩니다.
    ※ 단, 방송사 사정에 따라 업데이트가 지연 될 수도 있는 점 양해부탁드립니다.

  • Q(질문) [TV장애] U+ tv 시청 시간을 제한 할 수 있을까요? A(답변)

    시청시간제한 설정은 U+tv 메뉴 시청시간 설정에서 변경 가능합니다.


    아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시기 바랍니다.

    ① 리모컨 홈 또는 메뉴 버튼 선택
    ② 우측 상단 설정 버튼 선택
    ③ 자녀보호 설정 >사용자 인증번호 4자리 입력 후, 시청시간 설정 변경
        (사용자 인증번호는 고객님이 변경한 경우가 없다면 "0000"으로 기본 설정되어 있습니다


  • Q(질문) [U+ tv] TV포인트를 다른사람에게 선물할 수도 있나요? A(답변)

    TV포인트는 다른 사람에게 선물도 가능합니다.

     

    단 선물받는 사용자가 U+ tv 고객이어야 합니다.
    또한 TV포인트 모바일 앱에서 카카오톡/라인 등 SNS로 TV포인트를 선물할 수도 있습니다.

  • Q(질문) [U+ tv] TV포인트 서비스 회원가입은 어떻게 하나요? A(답변)

    TV포인트 서비스는 U+ tv 에서 980번 채널로 이동하여 가입이 가능합니다. 방법은 다음과 같습니다.


    ① 980번 채널에서 U+리모컨의 녹색버튼을 눌러 TV포인트 서비스 화면으로 이동합니다.
    ② TV포인트 서비스 화면에서 회원가입을 선택하고 TV와 모바일 동시등록하기를 누릅니다.
    ③ 회원가입할 휴대폰 번호를 입력 후 등록신청을 누르면 모바일 TV포인트 앱설치 URL이 문자로 전송됩니다.
    ④ 전송된 URL을 통해 TV포인트 모바일 앱을 설치하고 모바일 앱에서 회원가입을 진행합니다.
    ⑤ TV화면에서 확인 버튼을 누르고 비밀번호를 설정하면 TV포인트 서비스 회원가입 완료!

  • Q(질문) [U+ tv] U+ tv 단독은 어떤 서비스인가요? A(답변)
    U+인터넷 가입 없이 U+ tv만 단독으로 신규 가입이 가능한 서비스입니다.
  • Q(질문) [U+ tv] 스마트폰을 가지고 있으면 NFC 서비스를 모두 쓸 수 있는 건가요? A(답변)

    스마트폰 중 NFC 기능이 탑재된 스마트폰에서만 이용이 가능합니다.


    또한, NFC 서비스 이용을 위해서는

    댁내에 U+와이파이가 반드시 설치되어 있어야 합니다.

  • Q(질문) [U+ tv] U+ tv 에 가입하려면 U+와이파이도 반드시 같이 써야만 하나요? A(답변)
    U+와이파이 가입이 필수는 아니지만,
    U+와이파이와 함께 이용하시면 스마트폰과 연결하여 좀더 다양한 서비스가 제공됩니다.
  • Q(질문) [U+ tv] U+ tv 단독 서비스를 신청하려면 어떻게 해야 하나요? A(답변)

    LGU+ 홈 고객센터로 문의해 주시면
    U+ tv 단독 가입신청 안내를 받아보실 수 있습니다.

     

    ▶ U+ tv 단독 가입 문의
    → 홈 고객센터 : 국번 없이 101 / U+ 인터넷전화에서 114(무료)

  • Q(질문) [셋톱박스] 구글셋톱박스로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야하나요? A(답변)

    구글셋톱박스로의 기기변경은 어렵습니다.
       
    기본/고급형 셋톱박스 이용 중 TV교체(스마트TV)로 인해 셋톱박스 변경이

    필요하다면 LGU+고객센터에서 전화로 UHD셋톱박스 또는 U+tv Soundbar로 변경 가능합니다.
       
    UHD셋톱박스/U+tv Soundbar 는 HDMI 단자 지원 TV에만 설치가 가능하며,
    일부 TV 모델은 호환성의 문제로 이용에 제약이 있을 수 있는 점 참고부탁드립니다.
    (※셋톱박스 변경 설치비 11,000원(부가세 포함), TV 요금제별 셋톱 임대료 차이 있음)