LG유플러스 로고

연관 검색어

LG U+에 오신것을 환영합니다

개인

휴대폰 보험 안내

중고폰 시세의 차액을 보장 받을 수 있는 폰케어플러스 옵션

폰케어플러스 옵션은 LG유플러스와 KB손해보험이 제휴하여 만든 중고폰 보장 서비스입니다.

서비스 안내

서비스 안내
상품명, 월 이용요금, 자세한 설명 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션/폰케어플러스 옵션R
월 이용요금 5,100원
자세한 설명
  • 휴대폰을 개통한 후 18~29개월 이내 신규 휴대폰으로 바꿨을 때 보장 금액 계산법 :
    할부원금-(할부원금÷ 30 X 휴대폰 사용 개월 수)
  • 보상금액은 보장금액과 중고폰 시세 차액을 보상
  • 보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금 납부 중 가입자가 원하는 형태로 사용 가능
    • 할부 원금 : 개통 시 단말기 출고가 - 개통 시 요금제 기준 공시 지원금
    • 중고폰 시세 : 매입 시점에 당사가 중고폰 매입 시스템을 통하여 공시하는 가격
      * 기준(정상)등급 기준
서비스 안내
상품명, 월 이용요금, 자세한 설명 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션 II
월정액 7,000원
상세 내용
  • 신규 휴대폰을 개통한 후 18~29개월차에 신규 휴대폰으로 바꿨을 때 보장 금액 계산법 :
    할부원금 X 50% X ((30-휴대폰 사용 개월수) ÷ 12)
  • 보상금액은 보장금액과 중고폰 시세 차액을 보상
  • 보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금 납부 중 가입자가 원하는 형태로 사용 가능
    • 할부 원금 : 개통 시 단말기 출고가 - 개통 시 요금제 기준 공시 지원금
    • 중고폰 시세 : 매입 시점에 당사가 중고폰 매입 시스템을 통하여 공시하는 가격
      * 기준(정상)등급 기준

* 부가세 미부과 상품

가입조건

가입조건
폰케어플러스 옵션의 상품명, 가입기간, 대상 휴대폰, 가입 조건, 대상 요금제 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션
가입기간 폰케어플러스 옵션은 2016년 6월 30일 종료되어 신규 가입이 불가능합니다.
(기존 가입 고객의 혜택은 유지됩니다.)
대상 휴대폰 LTE 휴대폰이라면 기종에 관계없이 가입 가능
- 태블릿, 스마트워치, 기타 등 데이터 전용 단말장비 기기는 가입 불가
가입 조건 아래의 조건을 모두 만족하는 개인 고객 또는 개인 사업자(외국인 포함)
  • 신규 휴대폰으로 새 번호 개통(번호 이동 포함), 정책으로 인한 휴대폰 변경, 재가입
    단, 선불 휴대폰, 중고 휴대폰, 자급제 휴대폰, 미개통 휴대폰 제외
  • 지원금 약정 또는 선택약정할인 가입
대상 요금제 LTE 요금제 전체
가입조건
상품명, 폰케어플러스 옵션R의 상품명, 가입기간, 대상 휴대폰, 가입 조건, 대상 요금제 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션R
가입기간 폰케어플러스 옵션R은 2016년 9월 30일 이후로 신규 가입을 할 수 없습니다.
(기존 가입 고객은 혜택 유지)
대상 휴대폰 LTE 휴대폰이라면 기종에 관계없이 가입 가능
- 태블릿, 스마트워치, 기타 등 데이터 전용 단말장비 기기는 가입 불가
가입 조건 아래의 조건을 모두 만족하는 개인 고객 또는 개인 사업자(외국인 포함)
  • 신규 휴대폰으로 새 번호 개통(번호 이동 포함), 정책으로 인한 휴대폰 변경, 재가입
    단, 선불 휴대폰, 중고 휴대폰, 자급제 휴대폰, 미개통 휴대폰 제외
  • 지원금 약정 또는 선택약정할인 가입
대상 요금제 LTE 요금제 전체
가입조건
상품명, 폰케어플러스 옵션 II의 상품명, 가입기간, 대상 휴대폰, 가입 조건, 대상 요금제 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션 II
가입기간 폰케어플러스 옵션 II는 2016년 6월 30일 이후로 신규 가입을 할 수 없습니다.
(기존 가입 고객은 혜택 유지)
대상 휴대폰 iPhone 6s, iPhone 6s Plus, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, LG G5
가입 조건 아래의 조건을 모두 만족하는 개인 고객 또는 개인 사업자(외국인 포함)
  • 신규 휴대폰으로 새 번호 개통(번호 이동 포함), 정책으로 인한 휴대폰 변경, 재가입
    단, 선불 휴대폰, 중고 휴대폰, 자급제 휴대폰, 미개통 휴대폰 제외
  • 지원금 약정 또는 선택약정할인 가입
대상 요금제 LTE 요금제 전체
  • 월 이용요금
    월 이용요금, 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션R 정보제공
    상품명 폰케어플러스 옵션 /
    폰케어플러스 옵션R
    이용요금 기준 월 이용요금 5,100원
    총 납부액 5,100원 X 18개월=91,800원
    첫 달 이용요금 첫 달 이용요금은 사용 일수 만큼 계산
    - 첫 달은 한 달 이용요금 보다 적은 금액 청구
    - 부족한 금액은 19개월 후에 추가 청구
    이용료 환불 가입 후 18개월 이내에 서비스를 해지하거나 조건이 충족되지 않아 보장 혜택을 받지 못해도 납부한 보험료는 환불 불가
    서비스 이용료
    상품명, 폰케어플러스 옵션 II 정보제공
    상품명 폰케어플러스 옵션 II
    이용요금 기준 월 이용요금 7,000원
    총 납부액 7,000원 X 18개월=126,000원
    첫 달 이용요금 첫 달 이용요금은 사용 일수 만큼 계산
    - 첫 달은 한 달 이용요금 보다 적은 금액 청구
    - 부족한 금액은 19개월 후에 추가 청구
    이용료 환불 가입 후 18개월 이내에 서비스를 해지하거나 조건이 충족되지 않아 보장 혜택을 받지 못해도 납부한 보험료는 환불 불가
  • 서비스 보장내용
    상품명, 폰케어플러스 옵션/폰케어플러스 옵션R 정보제공
    상품명 폰케어플러스 옵션 /
    폰케어플러스 옵션R
    보장 기간 개통 후 18개월 차~29개월 차(12개월간)
    보장 기준
    • 신규 휴대폰 개통 후 18~29개월 사이에 신규 휴대폰으로 바꾸는 경우, 중고폰 보장가격이 중고폰 시세보다 높으면 차액 전액을 보상
    • 반납 휴대폰 상태 정상 등급
    • 정상 등급을 충족하지 못하는 경우추가 금액은 고객 부담
    • 정상 등급을 위해 수리할 경우 수리비용 고객 부담
    • 보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금 납부 중 가입자가 원하는 형태로 사용 가능
    중고폰 시세 LG유플러스 중고폰 매입 시스템을 통해 공시하는 가격
    중고폰 보장가격
    • 할부원금-(할부원금/30X휴대폰 변경 시점 개월차)
    • 할부원금은 가입 당시 휴대폰 출고가-신규 휴대폰 개통 시 제공받은 공시 지원금
      - 단, 공시 지원금이 제공되지 않는 요금제의 경우, 신규 휴대폰 개통 당시 다른 요금제들의 최소 공시 지원금만큼 차감 후 계산
    • 휴대폰 변경 시점 개월차’는 개통한 다음 달부터 1개월차로 계산, 이후 변경 전까지 총 개월 수

    * 부가세 미부과 상품

    서비스 보장내용
    상품명, 폰케어플러스 옵션 II 정보제공
    상품명 폰케어플러스 옵션 II
    보장 기간 개통 후 18개월 차~29개월 차(12개월간)
    보장 기준
    • 신규 휴대폰 개통 후 18~29개월 사이에 신규 휴대폰으로 바꾸는 경우, 중고폰 보장가격이 중고폰 시세보다 높으면 차액 전액을 보상
    • 반납 휴대폰 상태 정상 등급
    • 정상 등급을 충족하지 못하는 경우추가 금액은 고객 부담
    • 정상 등급을 위해 수리할 경우 수리비용 고객 부담
    • 보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금 납부 중 가입자가 원하는 형태로 사용 가능
    중고폰 시세 LG유플러스 중고폰 매입 시스템을 통해 공시하는 가격
    중고폰 보장가격
    • 할부원금*50%*((30-휴대폰 변경 시점 개월차)/12)
    • 할부원금은 가입 당시 휴대폰 출고가-신규 휴대폰 개통 시 제공받은 공시 지원금
      - 단, 공시 지원금이 제공되지 않는 요금제의 경우, 신규 휴대폰 개통 당시 다른 요금제들의 최소 공시 지원금만큼 차감 후 계산
    • 휴대폰 변경 시점 개월차’는 개통한 다음 달부터 1개월차로 계산, 이후 변경 전까지 총 개월 수

    * 부가세 미부과 상품

    • 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션R
      18개월차 기변 시 혜택 예시 이미지입니다. 출고가가 85만원일 경우 공시 지원금 25만원이 지원되고, 할부원금 60만원에서 고객은 36만원만 부담 하시면 됩니다. 18개월 이후 기변을 하실 때는 보상금액 16만원과 중고폰 시세에 따른 보상이 이루어지게 됩니다.
      폰케어플러스 옵션/폰케어플러스 옵션R 가격
      출고가격, 공시지원금, 할부원금, 18개월 차 보장가격, 중고폰 시세, 보상금액 정보제공
      출고가격 850,000원
      공시지원금 250,000원
      할부원금 600,000원
      18개월 차 보장가격 240,000원
      중고폰 시세 80,000원
      보상금액 160,000원

      * 부가세 포함 금액

    • 폰케어플러스 옵션 Ⅱ

      18개월차 기변 시 혜택 예시입니다. 출고가가 85만원일 경우 공시 지원금 25만원이 지원되고, 할부원금 60만원에서 고객은 36만원만 부담 하시면 됩니다. 18개월 이후 기변을 하실 때는 보상금액 22만원과 중고폰 시세에 따른 보상이 이루어지게 됩니다.

      폰케어플러스 옵션Ⅱ 가격
      출고가격, 공시지원금, 할부원금, 18개월 차 보장가격, 중고폰 시세, 보상금액 정보제공
      출고가격 850,000원
      공시지원금 250,000원
      할부원금 600,000원
      18개월 차 보장가격 300,000원
      중고폰 시세 80,000원
      보상금액 220,000원

      * 부가세 포함 금액

  • 보상 절차 안내

    1. 1단계
      휴대폰 바꾸기
      휴대폰 개통 18개월 후에 다시, LG유플러스에서 휴대폰 변경
    2. 2단계
      중고폰 반납하기
      중고폰 매입 절차에 따라 휴대폰을 유플러스에 반납
    3. 3단계
      등급 판정받기
      휴대폰 등급에 따라 반납 가능 여부, 매입 금액 결정
    4. 4단계
      보상 신청하기
      휴대폰 반납 → 보상 신청 → 보상 가능 여부 확인
    5. 5단계
      보상받기
      중고 휴대폰 반납 금액과 보상금 수령
    6. 6단계
      보상금 활용하기
      보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금 납부 중 가입자가 원하는 형태로 사용 가능

    중고 휴대폰 반납 절차 안내

    1. 1단계
      매장 방문하기
    2. 2단계
      상담사를 통해 등급 분류와 매입 가격 안내 받기
    3. 3단계
      매입 결정하고 계약서 작성하기
    4. 4단계
      매입 완료

    중고폰 등급 운영기준

    • 등급을 감정할 때 조사하는 항목은 아래와 같습니다.
    중고폰 등급 운영기준
    구분, 조사 항목, 체크, 등급(해당시), 비고 정보제공
    기능
    체크항목 ① 단말기 전원 및 충전 기능 불량(배터리 부품 포함)
    체크
    등급(해당시) 반납불가
    비고 하나라도 해당되면 ‘반납불가’
    체크항목 ② 단말기 ‘설정’에서 국제모바일기기 식별코드 확인 불가
    체크
    등급(해당시) 반납불가
    비고 하나라도 해당되면 ‘반납불가’
    체크항목 ③ 액정 입력 상태 : 계산기 앱 실행하여 누른 숫자가 표시되지 않거나 다른 숫자가 표시
    체크
    등급(해당시) 반납불가
    비고 하나라도 해당되면 ‘반납불가’
    체크항목 ④ 액정 상태 : 금이 간 액정, 침수로 인한 화면 번짐, 멍들거나 변색된 액정
    체크
    등급(해당시) 반납불가
    비고 하나라도 해당되면 ‘반납불가’
    체크항목 ⑤ 와이파이 작동 불량
    체크
    등급(해당시) 반납불가
    비고 하나라도 해당되면 ‘반납불가’
    체크항목 ⑥ 아이폰의 아이클라우드, 나의 아이폰 찾기, 암호 잠금 해제 안 됨
    체크
    등급(해당시) 반납불가
    비고 하나라도 해당되면 ‘반납불가’
    체크항목 ⑦ 디바이스 초기화 안 됨
    체크
    등급(해당시) 반납불가
    비고 하나라도 해당되면 ‘반납불가’
    중고폰 등급 운영기준
    구분, 조사 항목, 체크, 등급(해당시), 비고 정보제공
    외관
    체크항목 ⑧ 버튼 이탈, 홈버튼 파손, 뒷면 유리 파손
    체크
    등급(해당시) 반납불가
    비고 하나라도 해당되면 ‘반납불가’
    체크항목 ⑨ 본체, 배터리, 배터리 커버 중 하나라도 없음
    체크
    등급(해당시) 반납불가
    비고 하나라도 해당되면 ‘반납불가’
    체크항목 ⑩ 액정 파손_전면 유리 파손을 제외한 일부 파손(전면 유리 파손은 매입 불가)
    체크
    등급(해당시) 차감
    비고 ①~⑨ 항목 비해당 단말 대상
    체크항목 ⑪ 삼성 휴대폰 잔상, 아이폰 지문인식 불량, 터치펜 없음 중 해당
    체크
    등급(해당시) 차감
    비고 ①~⑨ 항목에 해당되지 않는 휴대폰 대상
    • 중고폰 매입단가는 ‘공지사항’ 메뉴에서 매달 확인할 수 있습니다. 자세히 보기>
    • 위의 조사 항목에 모두 해당하지 않아야 ‘정상’ 등급을 받을 수 있습니다. ‘정상’ 등급을 받으면 중고폰 매입이 가능합니다.
    • 매입 금액은 차감 항목 금액을 빼고 계산됩니다.
  • 자세한 기준
    자세한 기준, 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션 R / 폰케어플러스 옵션 II 정보제공
    상품명 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션 R / 폰케어플러스 옵션 II
    이용료 납입 조건 18개월 치 서비스 이용료 납입 완료
    가입 유지 조건 휴대폰 개통 후 18개월간 해지 또는 휴대폰 변경 없이 가입 상태 유지
    휴대폰 변경 조건 휴대폰 개통 후 18~29개월차에 유플러스 신규 휴대폰으로 변경
    매각 기준 사용하던 휴대폰은 LG유플러스 대리점 중고폰 매입시스템을 이용하여 매각 가능
    제외 기준 사기/고의/부정직한 행위로 발생한 손해
    보장 조건을 충족하지 못하는 경우
    중고폰을 분실하거나 중고폰이 매입을 할 수 없는 등급인 경우
    절차 개요 신규 휴대폰 변경 신청 → 휴대폰 매각 → 중고폰 보장가격과 중고폰 시세의 차액 보상
    해지 후 재가입 가입 해지 후 동일 휴대폰으로 재가입 불가
    회선 해지 취소 회선 해지 후 14일 이내에 취소 시 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션R / 폰케어플러스 옵션 II 가입도 복구 처리 됨
    단, 해지 14일 경과 후에는 복구 불가하며, 이후 동일 단말기로 재가입이 불가
    휴대폰 교체 시 서비스 해지 또는 유지 휴대폰 변경 시 ‘폰케어플러스 옵션’, ‘폰케어플러스 옵션R’, ‘폰케어플러스 옵션 II’는 해지되지만 아래의 경우는 유지됨
    • 분실 파손 보험 보상으로 교체하는 경우
    • 제조사 불량으로 인해 운반 도중 교체하는 경우
    • A/S로 인해 교체하는 경우
    명의 변경 시 서비스 승계 명의변경 시, 승계/비승계 관계없이 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션R / 폰케어플러스 옵션 II는 승계 처리됨
    • 서비스 승계를 원하지 않는 경우, 사전에 서비스 해지 후 명의변경 작업할 것