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휴대폰보험안내

중고폰 시세의 차액을 폰케어플러스 옵션이 보장해 드립니다.

폰케어플러스 옵션은 LG U+와 KB손해보험이 제휴하여 제공하는 서비스 입니다.

서비스 안내

서비스 안내
상품명, 월정액, 상세내용 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션/폰케어플러스 옵션R
월정액 5,100원
상세 내용
  • 신규 단말기 개통 후 18개월 ~29개월 차에 신규 단말기로 기기변경할 경우
    (할부원금 - (할부원금/30 X 기변 시점 개월 차)) 금액을 보장
  • 보상금액은 보장금액과 중고폰 시세 차액을 보상
  • 보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금할인 중 가입자가 원하는 혜택 부여
    • 할부 원금 : 개통 시 단말기 출고가 - 개통 시 요금제 기준 공시 지원금
    • 중고폰 시세 : 매입 시점에 당사가 중고폰 매입 시스템을 통하여 공시하는 가격
      * 기준(정상)등급 기준
서비스 안내
상품명, 월정액, 상세내용 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션 II
월정액 7,000원
상세 내용
  • 신규 단말기 개통 후 18개월 ~29개월 차에 신규 단말기로 기기변경할 경우
    할부원금 * 50% * ((30-기변 시점 개월차 )/12) 금액을 보장
  • 보상금액은 보장금액과 중고폰 시세 차액을 보상
  • 보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금할인 중 가입자가 원하는 혜택 부여
    • 할부 원금 : 개통 시 단말기 출고가 - 개통 시 요금제 기준 공시 지원금
    • 중고폰 시세 : 매입 시점에 당사가 중고폰 매입 시스템을 통하여 공시하는 가격
      * 기준(정상)등급 기준

* 부가세 미부과 상품

가입조건

가입조건
상품명, 폰케어플러스 옵션 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션
가입기간 폰케어플러스 옵션은 2016년 6월 30일 종료되어 신규 가입이 불가능합니다.
(기존 가입 고객의 혜택은 유지됩니다.)
가입대상 하기 조건을 모두 만족하는 외국인 포함 개인 고객
(개인사업자 가능, 법인 불가)
  • 신규 단말기로 신규(번호 이동 포함)/정책 기변/재가입한 고객
    (PPS/중고/자급제 폰/언락 폰 제외)
  • 지원금 약정 또는 선택약정할인 가입고객
대상단말 LTE 휴대폰 기종에 관계없이 가입 가능
(3G, 패드, 모뎀/라우터 등 데이터 전용 단말 및 웨어러블 기기 등 가입 불가)
대상요금제 LTE 요금제 전종
가입조건
상품명, 폰케어플러스 옵션R 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션R
가입기간 폰케어플러스 옵션R은 2016년 9월 30일 종료되어 신규 가입이 불가능합니다.
(기존 가입 고객의 혜택은 유지됩니다.)
가입대상 하기 조건을 모두 만족하는 외국인 포함 개인 고객
(개인사업자 가능, 법인 불가)
  • 신규 단말기로 신규(번호 이동 포함)/정책 기변/재가입한 고객
    (PPS/중고/자급제 폰/언락 폰 제외)
  • 지원금 약정 또는 선택약정할인 가입고객
대상단말 LTE 휴대폰 기종에 관계없이 가입 가능
(3G, 패드, 모뎀/라우터 등 데이터 전용 단말 및 웨어러블 기기 등 가입 불가)
대상요금제 LTE 요금제 전종
가입조건
상품명, 폰케어플러스 옵션 II 정보제공
상품명 폰케어플러스 옵션 II
가입기간 폰케어플러스 옵션 II는 2016년 6월 30일 종료되어 신규 가입이 불가능합니다.
(기존 가입 고객의 혜택은 유지됩니다.)
가입대상 하기 조건을 모두 만족하는 외국인 포함 개인 고객
(개인사업자 가능, 법인 불가)
  • 신규 단말기로 신규(번호 이동 포함)/정책 기변/재가입한 고객
    (PPS/중고/자급제 폰/언락 폰 제외)
  • 지원금 약정 또는 선택약정할인 가입고객
대상단말 iPhone 6s, iPhone 6s Plus, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, LG G5
대상요금제 LTE 요금제 전종
  • 서비스 이용료
    서비스 이용료, 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션R , 폰케어플러스 옵션 II 정보제공
    상품명 폰케어플러스 옵션 /
    폰케어플러스 옵션R
    이용료 산정기준 월 이용료 5,100원
    총 납부액 5,100원 X 18개월=91,800원
    이용료 납입 조건 18개월 이후 혜택을 받기 위해서는 매월 정해진 이용료를 18개월간 납입해야 함
    월 중 가입 가입 일을 기준으로 이용료 일할 계산
    * 첫 달 월 중도 가입 시 이용료는 일할 계산
    (첫 회 이용료 일할 계산하여 청구된 경우 첫 달 이용료 부족분은 19개월 차에 추가 청구됨)
    이용료 환불 서비스 중도해지 또는 고객이 보장 조건을 충족하지 않아 보장 혜택을 받지 못하는 경우, 기 납부한 이용료의 환불 불가
    서비스 이용료
    서비스 이용료, 폰케어플러스 옵션, 폰케어플러스 옵션 II 정보제공
    서비스 이용료 폰케어플러스 옵션 II
    이용료 산정기준 월 이용료 7,000원
    총 납부액 7,000원 X 18개월=126,000원
    이용료 납입 조건 18개월 이후 혜택을 받기 위해서는 매월 정해진 이용료를 18개월간 납입해야 함
    월 중 가입 가입 일을 기준으로 이용료 일할 계산
    * 첫 달 월 중도 가입 시 이용료는 일할 계산
    (첫 회 이용료 일할 계산하여 청구된 경우 첫 달 이용료 부족분은 19개월 차에 추가 청구됨)
    이용료 환불 서비스 중도해지 또는 고객이 보장 조건을 충족하지 않아 보장 혜택을 받지 못하는 경우, 기 납부한 이용료의 환불 불가
  • 서비스 보장내용
    보장내용, 폰케어플러스 옵션, 폰케어플러스 옵션 II 정보제공
    상품명 폰케어플러스 옵션 /
    폰케어플러스 옵션R
    보장 기간 개통 후 18개월 차~29개월 차(12개월간)
    보장 기준
    • 신규 단말기 개통 후 18개월~29개월 차에 신규 단말기로 기기 변경할 경우, 중고폰 시세 < 중고폰 보장가격 시, 중고폰 시세와 중고폰 보장가격의 차액 전액을 보상
    • 중고폰 등급은 기준(정상)등급이어야 하며 기준(정상)등급인 경우에도 차감 금액은 고객이 부담하여야 하며 등급 충족을 위한 수리 시 수리 비용은 고객이 부담하여야 함
    • 보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금할인 중 가입자가 원하는 혜택 부여
    중고폰 시세 매입 시점에 당사가 중고폰 매입 시스템을 통하여 공시하는 가격
    (기준(정상)등급 기준)
    중고폰 보장가격
    • 할부원금 - (할부원금 / 30 X 기변 시점 개월 차)
    • 할부원금 : 가입 당시 단말기 출고가 - 신규 구매 단말 개통 시 제공된 공시 지원금. 단, 공시 지원금이 제공되지 않는 요금제의 경우 할부원금 산정 시 신규 개통 시점의 공시 지원금 최소 요금제의 공시 지원금만큼 차감 후 산정
    • 개월 차 : 개통일 익월을 1개월 차로하여 월 단위 경과 1개월 차 산정

    * 부가세 미부과 상품

    서비스 보장내용
    보장내용, 폰케어플러스 옵션 II 정보제공
    상품명 폰케어플러스 옵션 II
    보장 기간 개통 후 18개월 차~29개월 차(12개월간)
    보장 기준
    • 신규 단말기 개통 후 18개월~29개월 차에 신규 단말기로 기기 변경할 경우, 중고폰 시세 < 중고폰 보장가격 시, 중고폰 시세와 중고폰 보장가격의 차액 전액을 보상
    • 중고폰 등급은 기준(정상)등급이어야 하며 기준(정상)등급인 경우에도 차감 금액은 고객이 부담하여야 하며 등급 충족을 위한 수리 시 수리 비용은 고객이 부담하여야 함
    • 보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금할인 중 가입자가 원하는 혜택 부여
    중고폰 시세 매입 시점에 당사가 중고폰 매입 시스템을 통하여 공시하는 가격(기준(정상)등급 기준)
    중고폰 보장가격
    • 할부원금 * 50% * ((30-기변 시점 개월차 )/12)
    • 할부원금 : 가입 당시 단말기 출고가 - 신규 구매 단말 개통 시 제공된 공시 지원금. 단, 공시 지원금이 제공되지 않는 요금제의 경우 할부원금 산정 시 신규 개통 시점의 공시 지원금 최소 요금제의 공시 지원금만큼 차감 후 산정
    • 개월 차 : 개통일 익월을 1개월 차로하여 월 단위 경과 1개월 차 산정

    * 부가세 미부과 상품

    • 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션R
      18개월차 기변 시 혜택 예시 이미지입니다. 출고가가 85만원일 경우 공시 지원금 25만원이 지원되고, 할부원금 60만원에서 고객은 36만원만 부담 하시면 됩니다. 18개월 이후 기변을 하실 때는 보상금액 16만원과 중고폰 시세에 따른 보상이 이루어지게 됩니다.
      폰케어플러스 옵션/폰케어플러스 옵션R 가격
      상품명, 월정액, 상세내용 정보제공
      출고가격 850,000원
      공시지원금단말 250,000원
      할부원금 600,000원
      18개월 차 보장가격 240,000원
      중고폰 시세 80,000원
      보상금액 160,000원

      * 부가세 포함 금액

    • 폰케어플러스 옵션 Ⅱ

      18개월차 기변 시 혜택 예시입니다. 출고가가 85만원일 경우 공시 지원금 25만원이 지원되고, 할부원금 60만원에서 고객은 36만원만 부담 하시면 됩니다. 18개월 이후 기변을 하실 때는 보상금액 22만원과 중고폰 시세에 따른 보상이 이루어지게 됩니다.

      폰케어플러스 옵션Ⅱ 가격
      상품명, 월정액, 상세내용 정보제공
      출고가격 850,000원
      공시지원금단말 250,000원
      할부원금 600,000원
      18개월 차 보장가격 300,000원
      중고폰 시세 80,000원
      보상금액 220,000원

      * 부가세 포함 금액

  • 보상 절차

    1. Step1
      기기변경
      M+18개월 차 이후에 U+에서 기기변경
    2. Step2
      중고폰 매입 (반납)신청
      기기변경 완료 후 기존 단말기 반납을 U+에 신청 (*하단의 중고폰 매입 절차 표 참고)
    3. Step3
      등급판정
      등급판정을 통해 중고폰 매입가능여부 및 매입금액을 결정
    4. Step4
      보상신청
      매입된 단말에 대해서 보상신청 및 보상가능여부 확정
    5. Step5
      고객보상
      "중고단말 매입금액 + 보상금"을 고객에게 보상
    6. Step6
      고객활용
      보상금 총액 내에서 단말기 할부금 납부, 요금납부, 멤버십 포인트로 활용 가능

    중고폰 매입 절차

    1. Step1
      매장 방문
    2. Step2
      상담사 등급 분류 및
      매입가 안내
    3. Step3
      매입 결정 및 계약서 작성
    4. Step4
      매입 완료

    중고폰 등급 운영기준

    • 감정 기준 : Pass/Fail 구분(별도 매입 등급 없음)
    • 감정시 체크 항목
    중고폰 등급 운영기준
    구분, 체크항목, 체크, 등급(해당시), 비고 정보제공
    기능
    체크항목 ① 단말기 전원On/Off 및 충전 기능 불량(배터리 부품을 포함)
    체크
    등급(해당시) Fail
    비고 하나라도 해당하면 Fail
    체크항목 ② 단말기 ‘설정’에서 IMEI 확인 불가
    체크
    등급(해당시) Fail
    비고 하나라도 해당하면 Fail
    체크항목 ③ 액정 터치 : 계산기 앱 실행하여 누른 숫자가 표시되지 않거나 다른 숫자가 표시
    체크
    등급(해당시) Fail
    비고 하나라도 해당하면 Fail
    체크항목 ④ 액정디스플레이 : 액정 줄, 침수로 화면 번짐, 멍들거나 변색된 액정
    체크
    등급(해당시) Fail
    비고 하나라도 해당하면 Fail
    체크항목 ⑤ Wi-Fi 작동 불량
    체크
    등급(해당시) Fail
    비고 하나라도 해당하면 Fail
    체크항목 ⑥ 아이폰 Icloud/나의 아이폰 찾기/암호 잠금 해제 안됨
    체크
    등급(해당시) Fail
    비고 하나라도 해당하면 Fail
    체크항목 ⑦ 디바이스 초기화 안됨
    체크
    등급(해당시) Fail
    비고 하나라도 해당하면 Fail
    중고폰 등급 운영기준
    구분, 체크항목, 체크, 등급(해당시), 비고 정보제공
    외관
    체크항목 ⑧ 버튼 이탈, 홈버튼 파손, 뒷면 유리 파손
    체크
    등급(해당시) Fail
    비고 하나라도 해당하면 Fail
    체크항목 ⑨ 본체, 배터리, 배터리 커버 중 하나라도 없음
    체크
    등급(해당시) Fail
    비고 하나라도 해당하면 Fail
    체크항목 ⑩ 액정 파손_전면 유리 파손을 제외한 일부 파손(전면 유리 파손은 매입 불가)
    체크
    등급(해당시) 차감
    비고 ①~⑨ 항목 비해당 단말 대상
    체크항목 ⑪ 삼성 단말기 잔상, 아이폰 지문인식 불량, 터치펜 없음 중 해당 시
    체크
    등급(해당시) 차감
    비고 ①~⑨ 항목 비해당 단말 대상
    • 공지사항에서 매달 중고폰 매입단가 확인이 가능합니다. 자세히 보기>
    • 상기 체크 항목에 모두 해당하지 않을 경우 Pass → 중고폰 매입 (단가 표 A 금액)
    • 단, 체크 항목 중 ①~⑨ 모든 항목에 해당하지 않고, 차감에만 해당하면 매입은 가능 → 매입금액=Pass 금액 - 차감항목 금액

    * 예시 액정디스플레이 액정줄 있음 → Fail (매입 불가)

  • 세부기준
    세부기준, 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션 R / 폰케어플러스 옵션 II 정보제공
    상품명 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션 R / 폰케어플러스 옵션 II
    이용료 납입 조건 18개월 치 서비스 이용료 납입 완료
    가입 유지 조건 개통 후 18개월간 단말기 가입 유지 (해지 또는 기기변경 없음)
    기기 변경 조건 개통 후 18~29개월 차에 당사에서 신규 단말기로 기기변경
    매각 기준 고객이 원할 경우, 기존 단말기를 당사 영업점 / 중고폰 매입 시스템을 통해 매각 가능
    제외 기준 사기/고의/부정직한 행위로 발생한 손해
    보장 조건을 충족하지 못하는 경우
    중고폰을 분실하거나 중고폰이 매입을 할 수 없는 등급인 경우
    절차 개요 신규 단말기 기기 변경 신청 → 기기 매각 → 중고폰 보장가격과 중고폰 시세의 차액을 보상(할부금 정산)
    보상 금액은 할부금 납부, 멤버십 포인트, 요금할인 중 가입자가 원하는 혜택 부여
    해지 후 재가입 해지 후에는 동일 단말로 재가입 불가
    회선 해지 취소 회선 해지 후 14일 이내에 취소 시 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션R / 폰케어플러스 옵션 II 가입도 복구 처리 됨
    단, 해지 14일 경과 후에는 복구 불가하며, 이후 동일 단말기로 재가입이 불가
    기기 교체 시, 서비스 해지 또는 승계 기기 변경 시 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션R / 폰케어플러스 옵션 II는 해지가 되지만 아래의 경우는 서비스 자동 승계됨
    • 분실 파손 보험 보상으로 인한 교체
    • 제조사 불량으로 인한 착하교체
    • A/S로 인한 교체
    명의 변경 시 서비스 승계 명의변경 시, 승계/비승계 관계없이 폰케어플러스 옵션 / 폰케어플러스 옵션R / 폰케어플러스 옵션 II는 승계 처리됨
    • 서비스 승계를 원하지 않는 경우, 사전에 서비스 해지 후 명의변경 작업할 것