연관

개인

듀얼넘버

듀얼넘버
하나의 휴대폰으로 두개의 번호를 이용할 수 있는 서비스
3,300 (부가세 포함 금액)
신청하기

서비스 내용

  • 듀얼넘버 - 서비스 내용
    월정액, 내용 정보제공
    월정액 3,300원
    내용
    • 한 개의 휴대폰으로 번호 2개를 이용
    • 음성, 메시지, 카카오톡, 소셜커뮤니티(SNS) 등에서 멀티계정 이용 가능

    * 2017년 1월 1일부터 듀얼넘버 변경은 90일 이내 최대 2회 가능

* 부가세 포함 금액

  • 이럴 때 이용하세요

    • 두 개의 번호를 이용해 업무와 사생활을 분리하고 싶을 때
    • 교사, 세일즈맨, 배달업 종사자 등 많은 사람과 전화번호를 공유해야 하는 고객의 경우 이용하면 좋습니다.

    이용 안내

    • 듀얼넘버 아이콘을 누르면 음성, 메시지 등의 기능을 바로 변경할 수 있습니다.
    • 멀티계정 기능을 지원하는 휴대폰에서 두 개의 번호를 대표계정과 추가계정으로 나누어 관리할 수 있으며, 카카오톡, 라인 등의 메신저 앱을 두 개의 번호로 이용 가능합니다.
    • 안드로이드 휴대폰 이용 고객은 통화도우미 앱을 통해 간편하게 가입할 수 있습니다.
    • 아이폰 이용 고객은 통화도우미 앱을 통한 가입이 불가합니다. 자세한 사항은 LG유플러스 고객센터 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)로 문의하세요.
    • 듀얼넘버 가입 시 두 개의 번호를 적용하기 위해서는 휴대폰의 전원을 껐다가 다시 켜야 합니다.

    이용 방법

    통화도우미 앱

    • 통화도우미 앱 다운로드하기

      원스토어 또는 구글 플레이스토어에서 ‘통화도우미’ 검색하기 → 다운로드하기

    기본설정

    1) 자동발신 알림 표시 설정하기

    • 1단계

      앱 열기 → ‘듀얼넘버’ 누르기
    • 2단계

      ‘알림창 자동발신 설정 보이기’ 켜기
    • 3단계

      휴대폰 화면을 위에서부터 아래로 쓸어내려 상태 표시 화면 나타내기 → ‘듀얼넘버 통화 자동발신’ 확인하기
    • 4단계

      휴대폰 화면 상단에 있는 U+ 로고 오른쪽에 나타나는 ‘원’ 또는 ‘투’ 표시 확인하기
      • 1 듀얼넘버를 이용 중인 경우
        전화를 걸 때 자동으로 듀얼넘버 이용
      • 2 듀얼넘버를 이용하지 않는 경우
        전화를 걸 때 상대방 번호 뒤에 #을 누른 뒤 통화

    2) 듀얼넘버 자동발신 설정하기

    • 1단계

      앱 열기 → ‘듀얼넘버’ 누르기 → ‘듀얼넘버 통화 자동발신‘ 켜기
    • 2단계

      전화를 걸 때 ‘듀얼넘버 발신 중’ 알림창 확인하기

    3) 듀얼넘버로 바로걸기 설정하기

    • 1단계

      앱 실행 → ‘듀얼넘버’ 누름 → 연락처에서 상대방 고르기
    • 2단계

      듀얼넘버 번호등록 창에서 확인 버튼 누르기
    • 3단계

      듀얼넘버 친구목록에서 바로 걸기
    • 예시 : 듀얼넘버로 전화걸기

    4) ‘듀얼넘버’ 아이콘으로 전화 걸기

    • 1단계

      듀얼넘버 아이콘 누르기
    • 2단계

      듀얼넘버 목록에서 전화 걸 상대방 고르기
    • 예시 : 듀얼넘버로 전화걸기
    듀얼넘버 바꾸기
    • 1단계

      듀얼넘버 변경하는 화면으로 이동하기
      U+ 통화도우미 앱 → 듀얼넘버 → ‘메뉴’ → ‘듀얼넘버 변경’
    • 2단계

      바꾸고 싶은 휴대폰번호 뒷자리를 입력한 후 ‘번호조회’ 누름
    • 3단계

      변경할 수 있는 번호 목록에서 원하는 번호 선택 후 ‘설정’ 누름
    • 4단계

      선택한 번호 확인하기
    • 5단계

      듀얼넘버 변경 확인하기

    멀티계정 기능을 이용하여 카카오톡 사용하기

    멀티계정 기능을 지원하는 휴대폰에서 듀얼넘버를 이용하여 카카오톡 등의 메신저 앱을 대표계정과 추가계정에 각각 설치하여 2개의 전화번호로 이용 가능합니다.

    * 2014년 4월 이후에 출시된 안드로이드 운영체제의 휴대폰 중에서 멀티계정 기능을 지원하는 일부 휴대폰에서만 이용 가능합니다.

    • 1단계

      휴대폰 화면을 위에서부터 아래로 쓸어내려 상태표시 화면 나타내기 → 오른쪽 위 사람모양 아이콘(사용자 아이콘)누르기 → ‘사용자 추가’ 누르기 → 멀티계정 만들기
    • 2단계

      ‘2nd’ 메뉴 누르기 → ‘전화 및 메시지 허용’ 켜기
    • 3단계

      두 가지 번호로 카카오톡 이용하기

    멀티계정에서 듀얼넘버 자동발신 설정하기

    대표계정과 추가계정에서 번호 별로 자동발신 기능을 설정하여 간편하게 듀얼 넘버를 이용할 수 있습니다.

    대표계정(원번호) 설정
    • 1단계

      휴대폰 화면을 위에서부터 아래로 쓸어내려 상태표시 화면 나타내기 → ‘듀얼넘버 통화 자동발신’ 끄기
    • 2단계

      원래 번호로 전화통화, 메시지 등의 기능 이용하기
    추가계정(가상 번호) 설정
    • 1단계

      휴대폰 화면을 위에서부터 아래로 쓸어내려 상태표시 화면 나타내기 → ‘듀얼넘버 통화 자동발신’ 켜기
    • 2단계

      가상 번호로 전화통화, 메시지 등의 기능 이용하기

    멀티계정에서 듀얼넘버 자동발신 기능을 설정할 수 있는 휴대폰

    멀티계정을 설정할 수 있는 휴대폰
    구분, 휴대폰 모델명 정보제공
    구분 휴대폰 모델명
    LG V10
    삼성 S6 / S6 Edge

    * 자동발신 기능은 일부 지원 가능한 휴대폰에서만 이용 가능합니다.

    듀얼넘버 통화 이용방법

    안드로이드

    • 듀얼넘버 통화 이용방법 - 듀얼넘버 통화 자동발신
      이용방법에 대한 정보제공
      이용방법
      • Indicator 바 드래그 → 듀얼넘버 통화 자동발신 ON → 상대방 전화번호+통화
        (통화도우미 앱에서 ‘알림창 자동발신 설정 보이기’ ON 설정 후 이용 가능)
      • 듀얼넘버 자동발신 ON → 상대방 전화번호 + 통화
    • 듀얼넘버 통화 이용방법 - 휴대폰 키패드 이용 시
      이용방법에 대한 정보제공
      이용방법
      • 상대방 전화번호 + # + 통화
      • *77# + 상대방 전화번호 + 통화(VoLTE 서비스 이용자 이용 불가)
    • 듀얼넘버 통화 이용방법 - 통화도우미 앱 이용 시
      이용방법에 대한 정보제공
      이용방법
      • 통화도우미 앱 → 듀얼넘버 → 듀얼넘버 친구 목록 → 통화 아이콘 선택 후 전송

        * 듀얼넘버로 통화를 하기 위해서는 반드시 원번호 친구목록에서 "+“ 버튼을 눌러 듀얼넘버 친구목록으로 등록 후 이용해야 합니다.

    • 통화 수신 예

      발신자번호표시창에 다음과 같이 표시 됨
      상대방번호 + # (예 : 010-1234-5678#)

    아이폰(iOS(애플))

    • 듀얼넘버 통화 이용방법 아이폰(iOS(애플)) - 휴대폰 키패드 이용시
      이용방법에 대한 정보제공
      이용방법
      • 상대방 전화번호 + * + 통화
    • 통화 수신 예

      발신자번호표시창에 다음과 같이 표시 됨
      상대방번호 + # (예 : 010-1234-5678#)

    * VoLTE 서비스 이용자일 경우 통화도우미 앱, 듀얼넘버 통화 자동발신, 상대방 전화번호 + # + 통화 를 통해 이용 바랍니다.

    듀얼넘버 메시지 이용방법

    안드로이드

    • 듀얼넘버 메시지 이용방법 - 휴대폰 메시지함 이용 시
      통화발신에 대한 정보제공
      이용방법 및 이용 가능 휴대폰
      • 방법 1. 상대방 전화번호 + # + 메세지전송

        - 이용 가능 휴대폰 : 하단 기종 포함 및 이후 출시된 휴대폰

        • ① LG : 옵티머스 LTE 2 / G / G Pro / VU2 / 마하 / 원
        • ② 삼성 : 갤럭시 S3 / 노트2
        • ③ 팬택 : 베가 R3 / 레이서 / No.6
      • 방법 2. 발신번호 변경 후 전송

        - 이용 가능 휴대폰 : 일부 발신번호 변경 가능한 휴대폰만 이용 가능합니다.

    • 듀얼넘버 메시지 이용방법 - 통화도우미 앱 이용 시
      통화발신에 대한 정보제공
      이용방법 통화도우미 앱 → 듀얼넘버 → 듀얼넘버 친구 목록 → 메시지 아이콘 선택 후 전송
      이용 가능 휴대폰
      • U+ 메시지 앱 으로 연결 후 전송
        • LG : 옵티머스 LTE / LTE TAG / VU / 원/ 빅 / 마하 / 시크, 프라다 3.0
        • 삼성 : 갤럭시 S2
        • 팬택 : 베가 LTE EX / 레이서, 스카이 미라크
      • 휴대폰 메시지 보내기로 연결 후 전송
        • U+ 메시지 앱 연결 휴대폰을 제외한 모든 휴대폰
        • 삼성 갤럭시 U, 팬택 베가 Xpress/Xplus 모델은 통화도우미 내에서 메시지 발신기능을 제공하지 않습니다.
        • 가상번호로 메시지 전송을 하기 위해서는 반드시 원번호 친구목록에서 듀얼넘버 친구목록으로 등록 후 이용하실 수 있습니다.

    아이폰(iOS(애플))

    아이폰(iOS(애플))의 경우 기기 특성 상 가상번호로 메시지 발신 불가 (상대방이 메시지를 받지 못하거나 가상번호가 아닌 원번호로 전송됨)

    * 메시지 수신 예
    발신자번호표시창에 다음과 같이 표시 됨
    ‘상대방번호 + #’ (예 : 010-1234-5678#)

    * 위에 명시된 통화 및 메시지 발신법을 이용하지 않으면 원번호 노출 등 오류가 발생할 수 있습니다.

    안드로이드 휴대폰에서 가상번호로 메시지 받기

    가상번호로 메시지를 받으면 메시지 본문의 내용 앞에 ‘듀>’가 표시되며, 메시지를 보낸 사람의 전화번호 뒤에 ‘#’이 표시됩니다.

    * 단, 일부 휴대폰에서는 ‘듀>’ 또는 ‘#’ 표시가 되지 않을 수 있습니다.

    • 단문메시지(SMS)

    • 장문메시지(LMS)

    • 멀티메시지(MMS)

  • 가입 안내

    통화도우미 앱 통화도우미 앱 다운로드하기 >

    앱 실행 → 듀얼넘버 → 가입하기 → 듀얼넘버 번호 찾기 → 원하는 번호 고르기 → ‘확인’ 버튼 누름

    홈페이지

    위쪽 ‘신청하기’를 눌러 쉽고 간단하게 신청하세요.

    고객센터

    고객센터 상담사를 통해 쉽고 간단하게 신청하세요.
    휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)

    영업점

    전국의 LG유플러스 직영점, 대리점에서 서비스 신청할 수 있습니다. 가까운 매장 찾아보기 >

    • 가상번호로는 부가서비스에 가입할 수 없으며, 원번호로 가입한 부가서비스가 동일하게 적용됩니다.
    • 가상번호 변경은 90일 이내 최대 2회 가능합니다.
    • 서비스를 해지하면 그 달에는 다시 가입할 수 없습니다.
    • 듀얼넘버와 원넘버 서비스는 동시에 이용할 수 없습니다.
    • 영상통화는 VoLTE를 지원하는 휴대폰에서 이용할 수 있습니다.
      • 상대방 전화번호와 ‘#’을 누르고 전화 걸기
    • 음성사서함에 보관되는 음성메시지는 두 개의 번호로 구분되지 않습니다.
    • 국제전화는 듀얼넘버 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
      • 상대방에게 원번호 노출 가능
    • 가상번호로는 #0000 형태의 메시지를 보낼 수 없습니다.
      • 상대방에게 원번호 노출 가능
    • LTE 가입자의 경우 가상번호로 음성사서함을 이용할 수 없습니다.
    • 선호번호를 가상번호로 지정하는 경우에는 선호번호 정책에 따라 해당 번호를 1년 동안 이용해야 합니다.
    • 아이폰(iOS)은 기기 특성 상 가상번호로 문자를 보낼 때 상대방이 받지 못하거나, 가상번호가 아닌 원번호로 전송됩니다.
      (가상번호로 전화통화 발신/수신 및 문자수신은 가능합니다.)
    • 아이폰 이용 고객은 통화도우미 앱을 통한 가입이 불가합니다. 자세한 사항은 LG유플러스 고객센터 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)로 문의하세요.